Kako mogu dati objektivnu ocjenu učinka?

Provođenje i davanje objektivne ocjene rada jednostavan je proces ako slijedite nekoliko jednostavnih smjernica. Bez obzira na korištenu metodu ocjenjivanja, treba postojati atmosfera koja potiče raspravu između obje strane. Vrsta pružene povratne informacije i namjera te povratne informacije također su važni u provođenju objektivne ocjene rada. Postavljanje ciljeva pomoći će i menadžeru i zaposleniku da odrede smjer i budući učinak zaposlenika. Prije svega, menadžer koji vodi ocjenu rada trebao bi doći na sastanak dobro informiran.

Jedan od najvažnijih čimbenika u provođenju objektivne ocjene rada je otvorena komunikacija između menadžera i podređenog zaposlenika. Zaposlenik koji smatra da će menadžer nastojati biti otvoren i pošten vjerojatno će imati više povjerenja u razmatranje kako pozitivnih tako i negativnih detalja ocjenjivanja rada. Isto tako, kada se potiče otvorena i iskrena rasprava, atmosfera sastanka bit će opuštenija, a vjerojatnije je da će zaposlenik dati iskrenu i točnu ocjenu vlastitog radnog učinka. Istraživanja također pokazuju da će oni zaposlenici koji osjećaju da mogu slobodno i otvoreno razgovarati o svom poslu imaju veću vjerojatnost da će biti zadovoljni rezultatima ocjenjivanja posla.

Kada provodite ocjenu rada, pomozite zaposleniku da shvati da se sve negativne povratne informacije ili komentari iznose na vidjelo samo kako bi se riješio sve izazove i poboljšao budući radni učinak. Zaposlenici koji su u stanju prepoznati konstruktivnu kritiku i koristiti informacije za poboljšanje, manje će se bojati ionako napete i tjeskobne situacije. Provođenje uspješne ocjene rada ovisi o sposobnosti menadžera da uvjeri zaposlenika da je namjera ocjenjivanja samo korisna i konstruktivna.

Pomaganje zaposleniku da postavi ciljeve za budući učinak također je ključno za pružanje objektivne ocjene učinka. Svi zaposlenici trebaju imati određene ciljeve u pogledu vremena i truda uloženih u poduzeće ili posao. Ciljevi pomažu zaposlenicima da budu motivirani, da rade učinkovitije, usmjere pažnju i nastoje bolje obavljati svoje dužnosti. Menadžeri su sastavni dio pomoći zaposlenicima da postave i ostvare postavljene ciljeve. Unaprijed postavljeni ciljevi pomažu osigurati objektivnu ocjenu učinka korištenjem ciljeva kao standarda izvedbe.

Postoji niz objektivnih metoda ocjenjivanja rada. Ocjenjivanje učinka upravljanja prema ciljevima (MBO) predstavlja metodu ocjenjivanja uspješnosti zaposlenika na temelju unaprijed određenog skupa radnih ciljeva. Različiti ciljevi za određenu poziciju ili posao prvo se zajednički utvrđuju na sastanku između menadžera i zaposlenika. Varijacije na MBO-u jedna su od najčešće korištenih vrsta ocjenjivanja učinka.