MCDST certifikat, skraćenica od Microsoft Certified Desktop Support Technician, omogućuje certificiranoj osobi da radi u struci korisničke podrške ili popravka računala koja radi s operacijskim sustavima Windows. Da bi dobila MCDST certifikat, zainteresirana osoba mora položiti ispit “Podrška korisnicima i rješavanje problema operacijskog sustava Windows XP” i “Podrška korisnicima i rješavanje problema s aplikacijama za stolna računala na operacijskom sustavu Windows XP” poznatiji kao ispiti 70-271 i 70-272 odnosno. Dva ispita pripremaju tehničara za rad s Windows operativnim sustavima i aplikacijama za stolna računala koje se nalaze na računalima sa sustavom Windows.
Dva ispita koštaju 125 američkih dolara (USD) svaki. Ispiti se mogu polagati bilo kojim redoslijedom. Iako je tehničar možda položio druge testove i postao certificiran u tim područjima, i dalje će morati polagati ova dva specifična ispita kako bi stekao MCDST certifikat. Zainteresirani tehničari mogu se prijaviti za ispite na Microsoftovoj web stranici i saznati kada i gdje mogu polagati testove.
Microsoft također pruža veze na web-mjesta koja nude vježbe i materijale koji pomažu u pripremi zainteresirane osobe prije testiranja. Online tečajevi, osobni tečajevi i materijali za učenje dostupni su na raznim web stranicama kako bi pružili smjernice i bolju ideju o tome kakvi su stvarni ispiti. Nastava za starije operativne sustave može biti ograničena i osoba bi trebala koristiti online resurse kako bi saznala više o ispitima.
Prilikom odabira je li MCDST certifikat pravi korak, tehničar bi trebao uzeti u obzir kakvu vrstu poslova želi i trenutne kvalifikacije koje ima. Svatko tko je dobio neku vrstu certifikata preko Microsofta poznat je kao Microsoft Certified Professional (MCP) i može obavljati poslove popravka računala u području koje je studirao. Tehničar možda neće trebati MCDST certifikat, ali obično će većina tehničara u nekom trenutku morati raditi s operacijskim sustavom Windows i ta im certifikacija može pomoći da dobiju posao u ovom području.
S nadogradnjom sustava Windows, kao što je izdanje sustava Windows 7, tehničari mogu polagati nove ispite kako bi nadogradili svoju certifikaciju. Je li to potrebno ili ne ovisi o tvrtki za koju tehničar radi i koji operativni sustav tvrtka ili njezini klijenti koriste. S vremenom, nadogradnja certifikata može postati potrebna kako se operativni sustavi mijenjaju i stariji sustavi se rjeđe koriste.