Dobivanje naknade za medicinske uređaje zadatak je s kojim se mnogi ljudi svakodnevno susreću. U nekim slučajevima, uređaji su potrebni za pružanje veće kvalitete života tijekom razdoblja oporavka nakon nesreće ili neke vrste kirurškog zahvata. U drugim slučajevima, uređaji su dio stalne zdravstvene podrške koja će pacijentu biti potrebna do kraja života. Kako bi se dobila neka vrsta medicinske naknade, važno je razumjeti kvalifikacije koje se moraju ispuniti da bi se potraživali ti troškovi. Odatle pacijenti ili njihovi zastupnici moraju utvrditi jesu li predmetni uređaji u skladu s navedenim kriterijima, a zatim slijediti bilo koji postupak za odštetu koju osiguravajuće društvo ili agencija za podršku imaju za traženje naknade za medicinske uređaje.
Prvi korak u dobivanju naknade za medicinske uređaje je konzultacija s pružateljem osiguranja ili agencijom koja proširuje neku vrstu pokrića relevantnog za uređaje. Ovdje je cilj saznati točno koje vrste zahtjeva moraju biti ispunjeni da bi im se novac isplatio. U nekim slučajevima to može uključivati kupnju uređaja od odobrenog dobavljača ili ograničavanje cijene uređaja ispod određenog iznosa. Znajući koji su uređaji obuhvaćeni uvjetima i odredbama ugovora između pružatelja i pacijenta, puno je lakše pratiti te uvjete na prednjoj strani i povećati šanse za primanje neke vrste naknade za medicinske uređaje i bilo kojeg povezanog pacijenta troškovi njege.
Nakon što je kupnja kvalificirana i izvršena, obično postoji potreba za podnošenjem neke vrste zahtjeva davatelju. Ovdje je cilj osigurati da se sva relevantna dokumentacija prosljeđuje zajedno s reklamacijom, čime se dokazuje da je kupnja u skladu s relevantnim uvjetima i odredbama. Uvjeravanjem da je zahtjev točan i potpun, znatno se povećavaju šanse za primanje naknade za medicinske uređaje.
Važno je napomenuti da podnošenje zahtjeva za naknadu troškova medicinskih proizvoda ne znači automatski da će se nadoknaditi ukupni trošak. Ovisno o okolnostima, samo određeni postotak ukupnog troška može biti predmet nadoknade. Kada se radi o polici osiguranja, može postojati potreba da se prvo podmiri odbitna sredstva prije nego što se izvrši bilo kakva vrsta naknade. Čimbenike ove prirode treba uzeti u obzir pri podnošenju početnog zahtjeva kako bi postojalo razumno očekivanje hoće li se potraživanje primijeniti na odbitni zahtjev ili se može očekivati barem djelomična nadoknada.