Proces kojim tužitelj – osoba koja je ozlijeđena – prima naknadu zbog nemara počinje angažiranjem odvjetnika za osobne ozljede. Odvjetnik za osobne ozljede tada će osigurati da tužiteljica dobije odgovarajuću medicinsku obradu i prikupit će dokaze koji potkrepljuju njezin zahtjev. O nagodbi će se pregovarati u ime tužitelja, ako je moguće, nakon što liječenje postigne maksimalno medicinsko poboljšanje. Ako se nagodba ne može postići, tužiteljica će morati ići na suđenje i uvjeriti porotu da ima pravo na naknadu zbog nemara za svoje ozljede.
Da bi oštećena osoba dobila odštetu zbog nemara, ozljede je zadobila nečijim nesavjesnim postupanjem. Nemar je pravni izraz koji može zahtijevati drugačiji teret dokazivanja ovisno o nadležnosti u kojoj se nesreća dogodila. Stoga je prvi korak prema primanju naknade za nemar potražiti savjet i savjet odvjetnika koji radi u području zakona poznatom kao “delikt” ili zakon o osobnim ozljedama.
Nakon što tužiteljica dobije pravnog zastupnika, ona će započeti, ili nastaviti, liječničku obradu ozljeda zadobivenih kao posljedica nesreće. Primanje pravilne medicinske dijagnoze, liječenje i prognoza ključni su za zahtjev za naknadu štete zbog nemara. U većini slučajeva, iznos odštete koju će žrtva dobiti izravno je povezan s vrstom i težinom ozljeda koje je zadobila.
Trošak dosadašnjeg liječenja, kao i predviđeni trošak bilo kojeg budućeg medicinskog tretmana, bit će uzeti u obzir pri određivanju naknade. Osim toga, emocionalni utjecaj ozljeda na tužiteljicu često će utjecati na iznos naknade koju prima. Važna je dokumentacija o boli i patnji koju je pretrpjela.
Kada tužitelj dođe do točke u kojoj zdravstveni djelatnici ne mogu učiniti ništa drugo da izliječe ozljede, poznatu kao “maksimalno medicinsko poboljšanje”, odvjetnik će početi pridavati vrijednost slučaju. Vrijednost slučaja bit će određena zbrajanjem svih prošlih i predviđenih budućih medicinskih računa, troškova popravka bilo koje imovine koja je oštećena i svih plaća izgubljenih zbog propuštenog posla. Također će biti stavljen subjektivni podatak o vrijednosti boli i patnje koju je nesreća prouzročila tužitelju.
Odvjetnik će tada pokušati postići izvansudsku nagodbu s osiguravajućim društvom optuženika. Ovaj proces može potrajati neko vrijeme jer će dvije strane vjerojatno pregovarati naprijed-natrag u pokušaju da postignu iznos naknade za nemar koji je prihvatljiv za obje strane. Ako je dogovoren iznos nagodbe, tada će tužiteljica dobiti svoju naknadu umanjenu za sve naknade koje naplaćuje odvjetnik.
Kada se izvansudska nagodba ne postigne, predmet će se nastaviti na suđenje. Na suđenju će odvjetnik iznijeti slučaj poroti. Porota će tada odlučiti je li tuženik bio nemaran i, ako jest, koliko će tužitelj dobiti odštetu zbog nemara. Ako porota utvrdi da tuženik nije bio nemaran, tužitelj neće dobiti ništa.