U mnogim je dijelovima svijeta naplata dugova vrlo konkurentna industrija vrijedna više milijardi dolara. Obuka na poslu, online tečajevi i fakultetski ili privatni tečajevi najčešći su načini obuke za naplatu dugova. Međutim, dobivanje odgovarajućih uvjerenja za ostvarivanje karijere općenito zahtijeva stjecanje nacionalno priznate certifikacije. Međunarodno udruženje profesionalnih dužničkih arbitara (IAPDA) osnovano je kako bi osiguralo odgovarajuću obuku i certificiranje naplate duga.
Posao naplate duga može biti vrlo unosan za one s pravim vještinama i obrazovanjem. U mnogim zemljama, međutim, postoje zakoni kako bi se osiguralo da je praksa naplate duga poštena i da ne uznemirava dužnika. Agencije i pojedinci općenito moraju proći obuku za naplatu dugova kako bi naučili i razumjeli svoja zakonska ograničenja i kako zaštititi privatnost dužnika. S obzirom na promjenu zakona o naplati, može biti potrebna i stalna obuka.
U većini regija pojedincu nije potrebna certifikacija da bi dobila poziciju na početnoj razini u tvrtki za naplatu dugova. Osposobljavanje na radnom mjestu se zatim može dati tijekom određenog razdoblja i kasnije dobiti certifikat, ako je potrebno, za napredovanje u karijeri te osobe. Praktični trening može biti poželjniji u odnosu na obuku u stilu učionice, jer nudi iskustvo iz stvarnog svijeta koje se također može dodati životopisu agenta. Druge opcije mogu uključivati tečajeve na fakultetima u lokalnoj zajednici koji nude obuku za naplatu dugova. Neke agencije za naplatu mogu također ponuditi večernje ili vikend tečajeve uz naknadu za sve zainteresirane.
Učenje zanata online postalo je vrlo popularna alternativa tradicionalnim programima kampusa. Učenje na daljinu može ponuditi nekoliko prednosti studentima, osobito u područjima gdje se nastava naplate dugova ne nudi lokalno. Satove obuke za naplatu dugova obično nudi nekoliko online škola i nezavisnih agencija koje nude potvrde o završetku ili čak diplomu suradnika. Mnogi ljudi odabiru učenje putem interneta kako bi se obuka prilagodila njihovom trenutnom radnom ili životnom rasporedu ili da bi nastavili školovanje kako se industrija mijenja.
Certifikat nudi Međunarodno udruženje profesionalnih dužničkih arbitara nakon uspješnog završetka njihovog tečaja obuke. Osposobljavanje i obrazovanje prije polaska na IAPDA tečaj može pomoći agentu da ga prođe i brže dobije certifikat. Proces tečaja i certificiranja izrađen je u skladu sa strogim Zakonom o Jedinstvenim uslugama upravljanja dugom, a neke tvrtke ga zahtijevaju za više pozicije naplate. Ova je potvrda također potrebna u nekim područjima prije nego što osoba može otvoriti vlastiti posao u naplati dugova.