Svaka agencija ima svoj vlastiti sustav za provjeru uputnice, ali, u normalnim okolnostima, dobivanje potvrde uputnice je jednostavno kao da pozovete agenciju od koje je uputnica kupljena i pružite sve identifikacijske podatke koje sustav traži, kao što su broj uputnice i iznos novca za koji je narudžba kupljena. Telefonski broj agencije obično je naveden na potvrdi o primitku novčane uputnice ili na rubu o kupnji, koji je dio dokumenta koji otkinete za vlastitu evidenciju. Broj obično možete pronaći i na web stranici agencije.
Nakon što nazovete broj i unesete tražene podatke, dobit ćete status uplatnice. U normalnim okolnostima, to znači da ćete saznati je li osoba ili tvrtka kojoj ste poslali uplatnicu unovčila ili položila. Dobivanje potvrde uputnice korisno je kada osoba ili tvrtka tvrdi da novčana uputnica nikada nije primljena.
Ako pratite novčanu uputnicu i otkrijete da nije unovčena ili položena — a poslali ste dokument najmanje dva tjedna prije poziva — agencija će vam najvjerojatnije savjetovati da zatražite fotokopiju ili zatražite karticu za potraživanje ili nešto drugi način povrata novca. Od tog trenutka možete ponovno pokrenuti proces slanja plaćanja osobi ili tvrtki. Ako uđete u trag novčanoj uputnici i otkrijete da je unovčena ili položena, ali osoba ili tvrtka i dalje tvrdi da nikada nije primljena, agencija će vam savjetovati da zatražite fotokopiju ili započnete neki drugi uspostavljeni postupak za određivanje kada, gdje i od koga je uplatnica unovčena.
Naravno, možda imate potpuno drugačiji razlog za potrebu potvrde uplatnice. Prijevare novčanih uputnica svakim su danom sve češće; ako sumnjate da ste žrtva bilo koje vrste prijevare s novčanom uplatnicom koja vam je stavila lažni dokument u ruke, važno je da odmah kontaktirate agenciju od koje je uputnica navodno kupljena. Agencija će vas provesti kroz istu vrstu provjere novčanih uputnica kao što je gore opisano, kao i pomoći vam da potražite čimbenike kao što su vodeni žigovi, niti i termokromne značajke koje identificiraju uputnice kao stvarne ili lažne. Ako vi i agencija potvrdite da je novčana uputnica lažna, agencija će vas savjetovati što učiniti s dokumentom i sve druge korake koje biste možda trebali poduzeti kako biste prijavili prijevaru s uputnicom.