Način na koji koristite društvene mreže za poslovanje ovisi o vrsti posla s kojim ste uključeni. Većina tvrtki može imati koristi od povećane izloženosti koju pruža društveno umrežavanje, ali neke tvrtke mogu integrirati stranice društvenih mreža u svoje poslovne prakse i na druge načine. Također je uobičajeno da tvrtke nude nagrade kupcima putem društvenih mreža. Kreativno korištenje društvenih stranica može biti dobro za poslovanje, ali kada se tvrtke ne ponašaju u skladu s pravilima bontona ili se smatraju pošiljateljima neželjene pošte, poslovanje se može brzo smanjiti. Kao takvom, društvenom umrežavanju treba pristupiti sa znanjem i oprezom iz poslovne perspektive.
Jedan od najjednostavnijih načina korištenja društvenih mreža za posao je jednostavno postaviti profil i vidjeti kako se profil koristi. Dobro je krenuti u ovaj poduhvat s planom, ali važno je i biti fleksibilan. Ako se čini da se profil na društvenim mrežama prvenstveno koristi za podnošenje pritužbi, onda bi prihvaćanje zadovoljstva kupaca iako društveno umrežavanje moglo biti dobra ideja. S druge strane, ako se čini da ljudi prate ili vole profil jednostavno iz obožavanja posla, nagrađivanje vjernosti popustima mogao bi biti bolji plan.
Obično se oglašavanje ne događa izravno putem profila kada se poslovno umrežavate na društvenim mrežama. Postavljanje profila može funkcionirati za pružanje više informacija, ali ljudi koji pristupaju profilu obično su na neki način već pronašli tvrtku. Imati mnogo prijatelja može funkcionirati kao oglašavanje, ali stavljanje oglasa koji bi se mogli smatrati agresivnim na vašem profilu obično se ne odobrava. Društveno umrežavanje za posao obično potencijalnim kupcima mora dati osjećaj da je profil postavljen kao odgovor na veliki broj obožavatelja, a ne radi pronalaženja novih kupaca. Posjetitelji bi trebali htjeti biti dio zajednice kojoj se sviđa vaš posao ili proizvod, jer je to glavni dio društvenog umrežavanja.
Jedan od problema s korištenjem društvenih mreža za posao je taj što se to može dogoditi iz vedra neba. Također otvara tvrtku do osobnih odnosa s kupcima koji možda nisu uvijek sretni i koji mogu imati moć širenja dezinformacija o tvrtki. Jedan od načina da spriječite ove nesretne probleme je potpuno razumijevanje društvenih mreža i vođenje dobrog poslovanja čak i kada mislite da nitko ne gleda. Poduzeća koja su objektivno dobra, po tome što koriste dobru poslovnu praksu i imaju proizvod ili uslugu koja je zaista najbolje što mogu pružiti, obično dobro prolaze na društvenim mrežama jer se proizvod ili usluga prodaju sami.