Izjava o misiji tvrtke jedan je od najvažnijih alata koji su tvrtki potrebni za stvaranje imidža u javnosti. Svrha izjave je izraziti svrhu i vrijednosti tvrtke u samo nekoliko rečenica. Kako biste napisali uspješnu izjavu o misiji, morate identificirati ciljeve, metode i principe koji definiraju tvrtku te ih kombinirati u jasnu, sažetu deklaraciju. Vaša je odgovornost baviti se svrhom, planom i filozofijom koji će omogućiti tvrtki da razvije odnos sa svojom zajednicom.
Kada počinjete razvijati izjavu o misiji tvrtke, morate se sjetiti razmišljanja jednostavnim riječima i isključiti žargon koji laiku nije razumljiv. Osmislite izjavu koja će lako doći do svakog kupca, zaposlenika i člana zajednice diljem svijeta. Učinkovita izjava o misiji tvrtke je ona koja se odnosi i na članove tvrtke i na bazu klijenata. Iako sadrži specifičnosti, izjava o misiji tvrtke također mora biti dovoljno široka da traje značajan vremenski period bez revizije.
Prvo razmatranje u izjavi o misiji tvrtke je svrha tvrtke. Identificirajte glavni razlog zašto je krenuo u posao i što se nada postići. Postavljanje pitanja zaposlenicima i glavnim osobama u tvrtki jedan je od načina prikupljanja ideja i prepoznavanja zajedničkih ciljeva. Poznavanje proizvoda i usluga koje tvrtka pruža omogućit će vam da ocrtate očekivanja u pogledu kvalitete, usluge i cijene. Općenito, vaš bi fokus trebao biti definiranje obveza prema onima kojima vaša organizacija služi.
Zatim morate navesti korake koje će tvrtka poduzeti da ispuni ove obveze. Kategorizirajte specifične usluge, metode i svakodnevne prakse koje će osigurati da se svaki cilj postigne učinkovito i da se svaka vrijednost temeljito pokaže. Te radnje mogu uključivati interne prakse i načine interakcije s klijentima. Važno je, prije svega, koristiti aktivan jezik i naznačiti korake koje je tvrtka spremna poduzeti kako bi svoju viziju ostvarila.
Posljednja nužnost izjave o misiji tvrtke je identifikacija vrijednosti i uvjerenja koja vode rad organizacije. I klijenti i zaposlenici moraju razumjeti uvjerenja koja omogućuju postizanje ciljeva tvrtke. Vrijednosti kao što su poštovanje, predanost i vodstvo često su ono što omogućuje vlasniku tvrtke da zadrži fokus na ispunjavanju svojih obećanja pokroviteljima. Ovaj korak je najvažniji u izgradnji povjerenja kupaca i izgradnji baze vjernih klijenata. Ključno je da se posao identificira s vrijednim divljenja i proaktivnim kvalitetama.
Izjava o misiji tvrtke može biti od nekoliko riječi do nekoliko rečenica. U svakom slučaju, mora biti lako probavljiva za one koji je čitaju. Duga, neuredna izjava ne samo da će izgubiti čitatelja nego će tvrtki dati neorganiziranu sliku. Duljina je također važna, jer bi ljudi koji su povezani s tvrtkom trebali moći lako sjetiti njezinu izjavu o misiji.
Imajte na umu dok pišete izjavu o misiji tvrtke da je njezina svrha motivirati. Proaktivan jezik, pozitivan ton i opisne riječi najbolji su alati koje imate u izgradnji pravog imidža za posao. Kvalitetna izjava o misiji potiče predanost, podršku i djelovanje suradnika organizacije. Razmislite o izjavi o poslovnoj misiji kao o sredstvu stvaranja obostrano korisnog odnosa između tvrtke i njezine grupe.