Kako biste osmislili plan kojim ćete nevoljnog kupca natjerati da plati za vašu uslugu ili proizvod, razmislite o kreativnom pristupu onome što pokušavate prodati. Ako kupac izrazi potrebu za vašom uslugom ili proizvodom, ali ne želi platiti traženu cijenu, uvjerite ga zašto je u njegovom najboljem interesu izvršiti tu kupnju. Na primjer, ako kaže da mu treba vremena da razmisli, uvjerite ga zašto može riskirati da izgubi najbolju ponudu po najboljoj cijeni.
Odanost kupaca obično se neće dogoditi bez predumišljaja i strategije s vaše strane. Da biste natjerali tog nevoljnog kupca da plati cijenu koju smatrate da zaslužujete, morat ćete zadovoljiti njegove potrebe sa svakog stajališta. Slušanje pritužbi kupaca sastavni je dio uspjeha, ali nije samo slušanje. Ako kupac ima prijedloge za poboljšanje, dokažite mu da će vaši postupci govoriti više od pukih riječi. Postignite to poduzimanjem svih mogućih koraka kako biste osigurali zadovoljenje potreba kupaca.
Nikada nemojte dopustiti da kupac ili klijent odu s neriješenim problemom. Čak i ako to u konačnici znači prihvaćanje niže cijene nego što biste željeli, cjenkanje može donijeti rezultate. Ako je vjerojatno da će se kupac vratiti u budućnosti, on će također vjerojatno preporučiti vaše usluge drugima. Uspostavljanje baze vjernih kupaca je odskočna daska za budući uspjeh.
Još jedan bitan aspekt za navođenje vašeg kupca da plati vašu cijenu je mogućnost ponuditi informirane informacije o proizvodu ili usluzi koju prodajete. Ako kupac ima upite ili pitanja na koja ne znate odgovor, vjerojatno će otići negdje drugdje. Budite dobro informirani, pogotovo ako vam je ovo novo područje. Istražite unaprijed ili će se vjerojatno pokazati vaš nedostatak znanja. Odišete li samopouzdanjem, i ovo će vam ići u prilog.
Povremeno se možete sresti s kupcima koji postanu bijesni i ljuti zbog nekog određenog problema ili okolnosti. Drugi mogu pokazati nedostatak interesa. Osim toga, neki kupci mogu imati teške osobnosti s kojima se mogu nositi. Ključ uspjeha je znati kako reagirati i koji bi najbolji pristup mogao biti za svakog pojedinog kupca. Suočavanje sa svim vrstama kupaca znači znati kako umiriti svakoga od njih prema tipu osobnosti i jedinstvenim situacijama.
Jedan savjet kako natjerati nevoljnog kupca da plati za vašu uslugu ili proizvod je nešto što se često zanemaruje kao ključni čimbenik u prodaji. Morate održavati stalan kontakt očima sa svojim klijentom. Prodavač može ponuditi prvorazredno znanje i pružiti izvrsnu uslugu kupcima, ali ako tijekom razgovora stalno skreće pogled ili spušta pogled u svoje noge, teško je uspostaviti komunikaciju i povjerenje.