Odabir najboljih ormarića za pozivni centar relativno je jednostavan i uključuje balansiranje cijene ormarića s obzirom na to koliko su čvrste i atraktivne. Komore, općenito govoreći, ne izrađuju se u velikom broju dizajna, ali treba uzeti u obzir određene razlike među ormarićima, kao što su visina zidova ili dostupnost zamjenskih dijelova. Pozivni centri obično imaju visoku stopu fluktuacije i mogu čak raditi XNUMX sata dnevno, tako da je potencijal zaposlenika da personaliziraju ormariće ili sigurno pohranjuju stvari na stol manje važan. Zidovi za smanjenje buke najvažniji su aspekti prostorija za tu svrhu, jer oni olakšavaju zaposlenicima učinkovit rad bez ometanja.
U većini slučajeva, kabine za pozivni centar su kao i obične kabine za druge vrste ureda. Zahtijevaju stolove, ormare za datoteke i zidove. Telefoni i računala, naravno, također su važni, ali oni obično ne dolaze s ormarićima. Važno je osigurati da ormarić ima dovoljno prostora na stolu za sve potrebne zadatke i da će sva potrebna oprema stati u jedinicu.
Neki prostori za pozivne centre bolje su prilagođeni različitim tvrtkama zbog strukture radnog okruženja. Pozivni centar koji radi cijeli dan i noć, na primjer, obično ne određuje individualni prostor za svakog zaposlenika jer je to gubitak prostora. S druge strane, pozivni centri sa samo jednim skupom zaposlenika koji rade u jednoj smjeni mogli bi biti bolje opsluženi većim prostorima kako bi se poboljšao moral radnika.
Jedna posebna značajka koju treba uzeti u obzir pri odabiru ormarića za pozivni centar je način na koji će zvuk putovati u skupini kabina. Mnogi pozivni centri su prilično veliki, a brojni ljudi koji razgovaraju telefonom mogu čak i fokusiranim zaposlenicima otežati slušanje pozivatelja. Visoki zidovi mogu pomoći u smanjenju smetnji buke u prostoriji, ali mogu zaposleniku dati previše privatnosti i omogućiti mu ili njoj slobodu da pravi pauze bez nadzora. Mnoge tvrtke odlučuju riješiti ovaj problem posebnom opremom za pozivanje umjesto da riskiraju odabir kabina s višim zidovima.
Najbolje je odabrati ormariće za pozivni centar koji se lako zamjenjuju, jer oštećenja na jednoj jedinici ne smiju zahtijevati velike izmjene. Boja kabina, iako nije velika briga, također bi mogla biti dio konačnog izbora. Mnoge kabine dizajnirane za pozivne centre uključuju poseban dio zida koji se spušta preko radnog prostora kako bi tvorio mali krov, koji može pomoći u blokiranju svjetlosti i omogućiti zaposlenicima da lakše čitaju zaslone računala. Kada se promatraju potencijalni proizvođači ormarića, važno je pogledati ne samo kako pojedinačna kabina izgleda nego i kako se ormarići uklapaju i izgledaju na podu.