Usluga Voice over Internet Protocol (VoIP) omogućuje vam telefoniranje pomoću širokopojasne internetske usluge. Kao i većina usluga, postoje različiti davatelji usluga od kojih možete odabrati VoIP uslugu. Da biste odabrali najboljeg pružatelja VoIP internetskih usluga (ISP), obično ćete morati potražiti tvrtku koja ima dobru reputaciju za pružanje kvalitetne i pouzdane usluge. Također možete uzeti u obzir značajke koje nudi VoIP ISP, kao i cijene koje naplaćuje za uslugu. Osim toga, možete razmisliti hoćete li primati neograničene međugradske pozive od VoIP ISP-a, kao i hoćete li svoju VoIP uslugu moći ponijeti sa sobom kada putujete.
Kvaliteta i pouzdanost VoIP usluge vjerojatno će vam biti jedan od glavnih problema dok uspoređujete tvrtke i pokušavate odabrati najboljeg VoIP ISP-a. Bilo bi dobro da pročitate recenziju VoIP usluga i pitate prijatelje i članove obitelji za preporuke. Iako možda nećete pronaći pružatelja usluga koji je savršen u svakom trenutku, obično ćete htjeti odabrati uslugu koja pruža najbolju kvalitetu zvuka na dosljednoj osnovi i pruža funkcionalnu uslugu većinu vremena. Također možete uzeti u obzir korisničku službu i tehničku podršku tvrtke pri donošenju odluka. Odabir tvrtke s pozitivnim iskustvom u pružanju usluga korisnicima i tehničke podrške može značiti da ćete lakše dobiti pomoć kada vam je potrebna.
Značajke koje nudi VoIP ISP mogu igrati ulogu u donošenju odluka dok pokušavate odabrati najbolju uslugu. Neke VoIP usluge pružaju niz uobičajenih telefonskih značajki kao što su poziv na čekanju, govorna pošta i trosmjerno pozivanje zajedno sa svojom uslugom. Na primjer, usluga može ponuditi brojne značajke kao dio mjesečnog paketa. U nekim slučajevima možete dobiti jeftiniju uslugu ako ne želite toliko značajki.
Cijene paketa mogu varirati kada je u pitanju VoIP usluga. Općenito, odabir najboljeg VoIP ISP-a znači odabir usluge koja nudi većinu značajki koje su vam potrebne, po najnižim cijenama. Također možete uzeti u obzir kako će se pozivi na daljinu obrađivati na planu koji odaberete. U nekim slučajevima dobit ćete besplatne međugradske usluge kao dio VoIP plana, ali postoje neki planovi koji mogu ograničiti gdje možete besplatno nazvati. Ako obavljate puno međugradskih poziva, to može biti važan čimbenik pri odabiru VoIP ISP-a.
Neke VoIP usluge omogućuju vam da svoju VoIP uslugu ponesete sa sobom. To znači da svoju opremu možete ponijeti sa sobom kada putujete i koristiti je gdje god imate pristup brzoj internetskoj vezi. To se može pokazati važnim ako ste česti putnici.