Programi poslužitelja faksa otvorenog koda napravljeni su kako bi pomogli tvrtkama u praćenju korištenja faksova i uvelike olakšali slanje i primanje faksova pohranjivanjem svega na računalo. Istinski poslužitelji faksa zahtijevaju hardverske poslužitelje za rad, ali poslužitelj za faksiranje otvorenog koda eliminira tu potrebu virtualizirajući sve usluge i ostavljajući samo prostor na tvrdom disku kao potrebu. Osim virtualizacije, najbolji faks poslužitelj moći će se povezati s bazama podataka u svrhu pohrane i moći će usmjeriti dolazne faksove ispravnim korisnicima. Također će moći blokirati određene telefonske brojeve, kao što su brojevi za hitne slučajeve, tako da nema izgubljenog vremena ili novca.
Jedan od mnogih zadataka dobrog poslužitelja za faksiranje otvorenog koda je virtualizacija svih usluga. Pravi faks poslužitelj zahtijeva poslužiteljsko računalo, poslužiteljski softver, veliku količinu resursa i telefonske kabele. Virtualizirani poslužitelj faksa samo treba prostor na tvrdom disku, iako neki mogu zahtijevati telefonski kabel, ovisno o modelu. Virtualizirani programi mogu uštedjeti novac tvrtki, jer je potrebno manje resursa i hardvera, što olakšava pokretanje i održavanje.
Većina kupaca faks poslužitelja otvorenog koda trebaju faks poslužitelje jer primaju ili šalju ogromnu količinu faksova. Kako bi se održao korak s ovom potrebom i kako bi se pohranili svi dolazni i odlazni faksovi, poslužitelj faksa otvorenog koda trebao bi se moći povezati s bazom podataka. Na taj način baza podataka može pohraniti sve informacije bez potrebe da korisnik ručno sprema dokumente.
Kada poslužitelj faksa otvorenog koda primi faks, može učiniti jednu od dvije stvari. Može spremati sve faksove u veliku pristiglu poštu dok je korisnik ne otvori ili može usmjeriti faks do odgovarajućeg korisnika. Usmjeravanje faksa do ispravnog korisnika obično zahtijeva početni rad ili programiranje, ali to će povećati učinkovitost faks poslužitelja i osigurati da svaki korisnik dobije svoj faks čim ga primi.
Neki poslužitelji za faksiranje otvorenog koda, baš kao i obični faksovi, mogu slučajno nazvati brojeve, kao što su 911 i drugi brojevi za hitne slučajeve. To košta tvrtku jer te usluge obično naplaćuju nepotrebne pozive, čak i ako tvrtka nije namjeravala uputiti poziv. Mogućnost blokiranja ovih brojeva — i drugih telefonskih brojeva koji nisu pogodni za radno okruženje — osigurat će da se faks koristi samo u poslovne svrhe.