Uloga administrativnog pomoćnika dramatično se razvila kako je tehnologija promijenila standardne uredske procedure. Administrativni pomoćnici sada djeluju kao voditelji ureda, izdavači stolnih računala, komunikacijski stručnjaci i superkorisnici softvera. Često je također dužnost administrativnog pomoćnika osposobiti osoblje za novu uredsku opremu i poslovne softverske programe. To znači da će najučinkovitiji programi administrativnih pomoćnika nuditi nastavu o najnovijim uredskim tehnologijama i pružiti studentima vještine i softversko znanje koje će biti ažurno ako ne i ispred trendova u poslovnoj praksi.
Dovršavanje programa administrativnog pomoćnika nije potrebno za dobivanje posla, ali postoji niz vještina potrebnih za stvarno funkcioniranje kao administrativni pomoćnik. Ako netko nema prethodnog radnog iskustva, najbolji put je završetak dvogodišnjeg programa suradničkog stupnja administrativnog asistenta na društvenom koledžu, tehničkom koledžu ili školi za poslovnu obuku. Najjeftiniji programi vjerojatno će biti na javnim fakultetima, ali cijena nije uvijek najvažniji faktor. Prvi korak u odabiru je izrada popisa svih lokalnih škola koje nude program administrativnog asistenta. Zatim usporedite sve ponuđene klase. Tečajevi bi trebali uključivati najnovije verzije najpopularnijeg poslovnog softvera. U Sjedinjenim Državama to su obično Microsoft Office programi kao što su Word, PowerPoint, Access, Excel i Outlook.
Provjera online oglasa za posao za lokaciju kandidata izvrstan je način za izradu popisa najčešćih softverskih programa i željenih vještina. Neke druge osnove su Adobe Acrobat za izradu obrazaca te HTML i CSS za rad s web stranicama. Mnogo ovisi o djelatnosti u kojoj se želi raditi. Na primjer, radno mjesto administrativnog pomoćnika u marketinškoj tvrtki vjerojatno će zahtijevati kreativnije zadatke stolnog izdavaštva, a pozicija u računovodstvenom uredu zahtijevat će više znanja o financijskom softveru. Važno je odabrati fokus prije odabira programa administrativnog asistenta kako biste osigurali da će tečajevi biti dostupni u odgovarajućim područjima.
Škole koje nude praksu s programom administrativnog asistenta trebale bi ići na vrh popisa. Ovo je najbolji način za uspostavljanje kontakata, umrežavanje za buduće poslove i stjecanje potrebnog iskustva prije traženja posla. Ako nema dostupnih škola sa stažiranjem, škole u većim metropolitanskim područjima ponudit će više mogućnosti za stvaranje vlastite prilike za praksu za one koji nemaju iskustva. Nakon što uparite ponude tečajeva sa željenim vještinama i usporedite troškove, nazovite škole na vrhu popisa i raspitajte se za pomoć pri zapošljavanju i iskustvo instruktora. Instruktori s Microsoft Certified Trainer (MCT) ili Microsoft Office Specialist (MOS) vjerodajnicama zajamčeno su u tijeku s najnovijom i najboljom tehnologijom poslovnog softvera.