Bilo da je dio ureda za potraživanja ili u središtu agencije za naplatu dugova, kvalitetan softver za naplatu dugova može pojednostaviti proces i koordinirati evidenciju kako bi se mogle donositi bolje odluke. Prilikom odabira softverskog paketa za naplatu dugova, morate imati na umu potrebe poslovanja. Mnoge dodatne značajke mogu povećati trošak bez dodavanja vrijednosti, a dodatna složenost mogla bi otežati korištenje sustava.
Prilikom odabira softvera za naplatu dugova, trebali biste uzeti u obzir bazu vještina ljudi koji će najvjerojatnije koristiti program i koliko će se program koristiti. Oni koji su manje upoznati s naplatom dugova mogli bi poželjeti jednostavan program s lako razumljivim funkcijama, osobito u uredu za račune gdje je naplata dugova samo jedan aspekt posla. S druge strane, ako birate softver za agencije za naplatu dugova, možda ćete smatrati da takvi pojednostavljeni sustavi ograničavaju i možda ćete morati potražiti opsežniji softverski paket za naplatu dugova.
Funkcije praćenja, izvješćivanja i upravljanja vjerojatno će biti kritične. Pazite da odaberete sustav koji informacije predstavlja na način koji je koristan i razumljiv. Dobar softverski paket za naplatu dugova može brzo i jednostavno ažurirati i koordinirati informacije iz više datoteka, tako da se relevantne informacije mogu odmah pozvati.
Tehnička podrška može biti važna, osobito kada se sustav prvi put postavlja ili nakon drugih promjena na vašem računalnom sustavu. To je osobito važno za manje tvrtke bez osoblja za informacijsku tehnologiju (IT). Ako nitko u vašem uredu nije upućen u računala, provjerite ima li vaš softverski paket za naplatu dugova dobru podršku.
Hostirani sustavi, gdje se softveru za naplatu dugova pristupa putem interneta uz mjesečnu naknadu, možda bi bilo vrijedno razmotriti. Bez skupih softverskih paketa ili ažuriranja za kupnju, hostirani sustav može biti atraktivna opcija bez održavanja za neke tvrtke. Za male tvrtke bez IT stručnjaka ovo bi mogla biti dobra vrijednost. Druge tvrtke, međutim, radije zadržavaju vlasništvo i kontrolu nad svojim sustavom.
Vjerojatno će se uzeti u obzir i cijena, ali ona ne bi trebala biti prva stvar koju uzmete u obzir. Jeftin paket nije dobra vrijednost ako sustav ne radi dobro. Umjesto toga, prvo potražite softver koji zadovoljava vaše potrebe, a zatim usporedite cijene među njima i dvaput razmislite prije nego što kupite deluxe programe s impresivnim značajkama koje se vjerojatno neće koristiti. Isplati se kupovati uokolo, a ponude se mogu pronaći, stoga kontaktirajte više dobavljača kako biste potražili najbolje cijene koje možete dobiti.