Najbolji softver portala može zadovoljiti i trenutne i buduće potrebe organizacije. Portal je posebno dizajnirana web stranica koja pruža niz povezanih usluga, obično ciljanih na korisnika na temelju njegovog ili njezinog profila ili preferencija. Pojam portal povijesno se koristio za opisivanje luke ili lokacije višestrukih aktivnosti utovara i istovara. Sada se koristi za opisivanje višenamjenske web stranice koja uključuje javne i privatne odjeljke, alate za pronalaženje i podnošenje podataka, personalizirani sadržaj i često poveznice ili veze na povezane sustave ili usluge.
Tehnologija potrebna za podršku ove vrste strukture web stranice postala je široko dostupna sredinom 1990-ih, s pojavom funkcionalnosti upravljanja korisnicima kao dijela softverskih paketa portala. Mogućnost pružanja personaliziranog sadržaja specifičnog za korisnike središnja je temeljna funkcionalnost internetskog portala. Lakoća s kojom administratori mogu dodavati korisnike, stvarati uloge i upravljati ovim procesom vrlo je važna pri ocjenjivanju različitih softverskih aplikacija portala.
Upravljanje sadržajem obično je značajka uključena u softver portala. Mogućnost odabira materijala koji je dostupan određenoj vrsti korisnika i odvajanja od javnih podataka teško je napraviti bez značajke upravljanja sadržajem. Ovaj alat treba biti dizajniran s administrativnim pomoćnikom na umu. Testirajte značajke s nekim tko će ih morati koristiti u svom poslu kako biste bili sigurni da je intuitivna za korištenje. To je jedini način da se ispravno procijeni upotrebljivost alata.
Izrada i održavanje informacijskog portala novi je tehnološki razvoj koji je rezultirao otvaranjem novih radnih mjesta i karijera. Za podršku ove vrste portala potrebna su dva područja vještina: računalni sustavi i upravljanje sadržajem. Ova vrsta web-mjesta zahtijeva namjenski web-poslužitelj koji može podržavati i javne (http) i privatne (https) odjeljke. Potreban je mehanizam ili program za upravljanje zahtjevima za identifikaciju korisnika i lozinke, kao i mogućnost podsjećanja korisnika na njihove lozinke ili dopuštanja poništavanja lozinke.
Pažljivo provjerite vještine potrebne za upravljanje i administriranje softvera portala. Istražite dostupnost ovih skupova vještina i njihovu relativnu vrijednost na tržištu. Najbolji portalski softver može zahtijevati osoblje koje ima rijetke vještine i izuzetno je skupo za zapošljavanje. Potražite tehnologiju koja se temelji na često korištenim platformama, tako da je lakše pronaći resurse.