Podnošenje spora o kreditnoj kartici moglo bi vam pomoći da riješite probleme s terećenjem na vašoj kreditnoj kartici. Bez obzira na to je li problem lažna naplata ili proizvod koji ste kupili nije ispunio očekivanja, podnošenje spora o kreditnoj kartici moglo bi riješiti problem. Podnošenje spora o kreditnoj kartici uključuje pisanje pisma o sporu, slanje pisma izdavatelju kreditne kartice, zadržavanje plaćanja i čekanje rezultata.
Da biste pokrenuli postupak spora u vezi s kreditnom karticom, morate napisati pismo izdavatelju kreditne kartice. Ovo pismo će detaljno navesti točnu optužbu koju osporavate. Navedite što je moguće više detalja o ovoj transakciji izdavatelju kreditne kartice. Ako imate dokaz, kao što je račun od prodavatelja, možda biste ga htjeli uključiti u svoje pismo. Pokušajte biti što detaljniji i zatražite od izdavatelja kreditne kartice da ukloni terećenje s vašeg računa.
Nakon što napišete pismo izdavatelju kreditne kartice, morate ga poslati ovjerenom poštom. Na taj način izdavatelj kreditne kartice neće moći osporiti činjenicu da je primljena. Kada šaljete pismo o sporu o kreditnoj kartici, to morate učiniti u roku od 60 dana od izdavanja. Nakon što istekne 60 dana, više ne možete osporiti troškove.
Nakon što pošaljete pismo, trebali biste zadržati plaćanje. Prema zakonima povezanim s ovim predmetom, možete zadržati iznos glavnice kao i kamate koje se obračunavaju na kupnju. Trebali biste nastaviti s redovnim plaćanjem čak i ako stvar nije riješena i čak i ako namjeravate zadržati dio koji je u pitanju. U suprotnom biste mogli biti odgovorni za naknade za zakašnjenje.
Sljedeći dio procesa uključuje čekanje da izdavatelj kreditne kartice izda odluku. U većini slučajeva, tvrtka za izdavanje kreditnih kartica će stati na stranu kupca. Kupci su ono što drži tvrtke za kreditne kartice u poslovanju i žele svoje klijente što više usrećiti. Nakon što pošaljete pismo izdavatelju kreditne kartice, tvrtka mora potvrditi primitak pisma u roku od 30 dana. Nakon toga izdavatelj kreditne kartice ima rok od 90 dana da ispita predmetnu stavku i donese rješenje o tome što treba učiniti.