Plavi ekran smrti označava da je operacijski sustav Windows® pronašao problem koji ne može lako riješiti, ali možda ćete moći uskočiti i pomoći popraviti svoje računalo. Jedan od prvih koraka je ponovno pokretanje računala i, ako to ne popravi plavi ekran smrti, ponovno ga pokrenite – u sigurnom načinu rada. Ako ove opcije ne rade, sljedeći koraci zahtijevaju ili vraćanje sustava ili uklanjanje određenog hardvera, jer neke instalacije mogu biti uzrok pada sustava. U nekim slučajevima trebate popraviti ili ponovno instalirati Windows® jer bi sistemske datoteke mogle biti oštećene.
Unatoč zastrašujućem nazivu ovog problema s računalom, jedan od glavnih načina da se popravi plavi ekran smrti je jednostavno ponovno pokretanje. Ako se ponovnim pokretanjem vašeg računala ne riješi bug, možda ćete ga morati ponovno pokrenuti u sigurnom načinu rada, što rezultira učitavanjem samo nekoliko upravljačkih programa i omogućuje vam da precizno odredite softver koji uzrokuje problem. Ponovno pokrenite u sigurnom načinu rada uzastopnim pritiskom na tipku F8 nakon što vidite zaslon za samotestiranje pri uključivanju (POST). Vidjet ćete da se pojavi izbornik nakon što pritisnete F8, a trebali biste odabrati Safe Mode, nakon čega bi se Windows® trebao učitati. Pokrenite provjeru virusa dok ste u sigurnom načinu rada kako biste bili sigurni da problem nije zlonamjerni softver i izbrišite sve pronađene viruse.
Ako pokretanje računala u sigurnom načinu rada ne dopušta da izolirate i deinstalirate softver ili virus koji je odgovoran za pad sustava, izvršite vraćanje sustava. Ovo će vaše računalo vratiti u stanje prije nego što ste instalirali softver koji bi mogao biti uzrok problema. Da biste na ovaj način popravili plavi ekran smrti, ponovno pokrenite sustav u sigurnom načinu rada, unesite lozinku vašeg administratora kada se to od vas zatraži i upišite “vraćanje sustava” u izbornik Start. Odaberite datum prije najnovije instalacije softvera za koji sumnjate da je uzrokovao pad sustava i vaše će se računalo vratiti na taj datum. Ako ovo ne popravi plavi ekran smrti, deinstalirajte sav hardver koji je nedavno dodan na vaše računalo.
Ako nijedan od ovih koraka ne uspije, možda ćete morati popraviti Windows® jer su datoteke možda oštećene. Stavite Windows® CD u svoj disk i upotrijebite Windows® konzolu za oporavak da popravite datoteke. Ako to ne uspije, možete upotrijebiti isti CD za potpunu ponovnu instalaciju sustava Windows®. Većina računala bit će popravljena do tog trenutka, ali ako vaše nije, možda ćete morati platiti stručnjaka da popravi plavi ekran smrti.