Unajmljen od zračnih luka i zračnih tvrtki za obavljanje raznih dužnosti, agent za izlaze pruža usluge korisnicima, vodi prodaju karata i često upravlja prtljagom. Obično možete postati agent izlaza nakon što ste prethodno stekli iskustvo u službi za korisnike radeći negdje drugdje i prošli provjeru prije zapošljavanja. Gate agente obično obučava na poslu zrakoplovna kompanija koja ih angažira. Srednjoškolska diploma obično je neophodna da biste postali agent za vrata.
Agenti na izlazu često su osobe koje vidite kako rade za stolom na izlazu zrakoplovne kompanije. Oni su odgovorni za dodjelu sjedala i obradu last minute kupnje karata. Agent na izlazu također najavljuje kada let počinje sjedenje, prema redu i vrsti karte.
Nakon objave ukrcaja, agent na izlazu provjerava propusnice za ukrcaj i dopušta putnicima ulazak u zrakoplov. Popisom leta u pripravnosti također upravljaju agenti izlaza. Prate otvorena sjedala i rade s putnicima kako bi im pronašli mjesto u odlazećem zrakoplovu.
Budući da je usluga korisnicima glavna komponenta opisa posla agenta za izlaz, zrakoplovne tvrtke općenito radije unajmljuju zaposlenike da postanu agenti koji su prethodno proveli značajnu količinu vremena izravno radeći s klijentima i pružajući vrhunsku uslugu. Iskustvo u službi za korisnike može se steći na raznim poslovima kao što su rad u maloprodaji, služenje kupaca kao konobar ili odgovaranje na pitanja kupaca dok ste zaposleni u pozivnom centru. Nakon što steknete dovoljno iskustva, možete se početi prijavljivati zrakoplovnim tvrtkama da postanete agent za izlaz.
Poslove agenta za vrata često možete pronaći tako da odete u odjeljak za karijere na web stranici određene zrakoplovne tvrtke. Kada je slobodno mjesto dostupno, zračni prijevoznik može odlučiti objaviti ga na svojoj web stranici po lokaciji s popisom kvalificirajućih kriterija. Ostala mjesta na kojima bi zrakoplovne tvrtke mogle objaviti slobodna radna mjesta za agente uključuju web-mjesta s povjerljivim sadržajima i online oglasne ploče. Da biste postali agent za izlaz, trebali biste pažljivo ispuniti sve materijale za prijavu i prilagoditi svoj životopis kako biste istaknuli svoje iskustvo u korisničkoj službi.
Budući da ovi profesionalci rade s osjetljivim podacima o klijentima i financijskim informacijama, možda će biti potrebna provjera prošlosti da biste postali agent za pristup. Ove osobe često pomažu putnicima provjeriti prtljagu koja se ne može uzeti kao ručni prtljag, pa ćete možda morati redovito podizati i premještati predmete određene težine. Nakon što ste zaposleni, zračni prijevoznik vas može osposobiti za sve primjenjive politike tvrtke i regionalne propise.