Uloga transportnog dispečera je dijeljenje informacija između vozača kamiona, klijenata i internih poslovnih operacija. On ili ona je sastavni dio poslovanja prijevozničke, brodarske ili dostavne tvrtke. Prvi korak koji je potreban da biste postali dispečer autoprevoznika je razviti izvrsno poznavanje lokalnih cesta, kao i glavnih autocesta, zračnih luka i skladišta. Svatko tko želi raditi kao transportni dispečer također mora biti sposoban dobro raditi pod pritiskom.
Odgovornosti transportnog dispečera su prvenstveno administrativne, a alati koji se svakodnevno koriste uključuju računala, telefone i kratkovalne radio stanice. Napredak u tehnologiji napravio je revoluciju u brodarstvu i transportnoj industriji. Složeni softverski programi koriste se za balansiranje radnih opterećenja, brzo izračunavanje ukupnog troška narudžbe i organiziranje prijevoza na najučinkovitiji mogući način.
Ne postoji poseban program obuke nakon srednje škole da biste postali dispečer za transport. Ovo je posao pod visokim pritiskom i općenito nije prikladan za nekoga tko je tek završio srednju školu. Većina poslodavaca osigurava kratko razdoblje obuke novim dispečerima. Osigurana obuka usmjerena je na korištenje ponuđenih alata i razumijevanje standardnih poslovnih operacija.
Povezano radno iskustvo koje je od pomoći svakome tko želi postati transportni dispečer uključuje pozicije predstavnika korisničke službe ili telefonskog operatera. Slične pozicije dispečera u industriji dostave izvrstan su način za stjecanje iskustva potrebnog za uspjeh u ovoj ulozi. Bilo koja pozicija u okruženju visokog tlaka pružila bi izvrsnu pripremu za posao otpremnika u transportu.
Verbalne komunikacijske vještine se vrlo često koriste kada radite kao dispečer. Izgovor mora biti jasan jer tehnologija koja se koristi za komunikaciju s vozačima kamiona može ometati ili smanjiti kvalitetu zvuka. Postoje mnogi kratki oblici i trikovi koji se koriste za uklanjanje češćih izvora zbrke, ali jasan izgovor ipak je od najveće pomoći. Razvijajte ove vještine kroz praksu i one će uskoro postati druga priroda.
Prilikom traženja posla kao otpremnik autoprevoznika, pretragu podijelite u dvije skupine: međugradsku i kratku. Tvrtki za prijevoz na velike udaljenosti potrebni su dispečeri za koordinaciju kretanja kroz velika područja prostora. Vozni park je često mnogo veći i uključuje različite veličine kamiona. Tvrtke za kratke udaljenosti uključuju lokalne kurire, logističke tvrtke i usluge koje dostavljaju iz lokalnih skladišta u trgovine.
Mogućnosti za napredovanje u karijeri za dispečera transporta uključuju rad kao voditelj smjene, voditelj odjela ili voditelj operacija za tvrtku za transport. Ove pozicije mogu zahtijevati duge sate, uključujući neke vikende i večeri. Većina tvrtki preporučuje da novopromaknuti menadžeri pohađaju kratke programe obuke ili tečajeve. Ovi tečajevi mogu se nadopuniti programima executive coachinga ili mentorstva.