Uloga šefa brenda u organizaciji je sveobuhvatna. Pojedinac u ovoj ulozi je uključen među najviše rukovodstvo i može ga izravno nadzirati čelnik tvrtke. Da bi postao glavni direktor robne marke, profesionalac bi trebao napredovati kroz činove u jednom ili više različitih odjela, uključujući odnose s javnošću, marketing, grafički dizajn i usluge klijentima.
Očekujte da ćete morati steći diplomu iz marketinga ili poslovnog smjera da biste postali glavni direktor robne marke. Možda će biti potrebno dodatno obrazovanje. Nakon diplome, možda ćete morati raditi jedno desetljeće ili više u određenoj tvrtki ili industriji da biste bili uzeti u obzir za ovu vodeću ulogu. Ako je pozicija za javno trgovačko poduzeće, možda ćete također morati pokazati sposobnost rada s javnim ulagačima.
Konkretne zadaće vezane uz obavljanje funkcije glavnog direktora brenda mogla bi definirati sama organizacija. Iako je moguće zaposliti se u ovoj ulozi, pojedincu bi moglo biti od koristi da nastavi rasti unutar organizacije sve dok potencijalno ne bude promaknut u tu ulogu. Moguće je započeti u marketinškoj ulozi i ostaviti takav dojam na vrednovanje marke da se pojedinac počinje smatrati većom odgovornošću od strane poslodavca. Pokazivanje vještina rješavanja problema u radu s javnošću i internim odjelima može biti korisno ako netko želi postati glavni direktor robne marke
Vjerojatno će se ostatak najvišeg menadžmenta pouzdati u vrhunskog službenika za brend kako bi učinkovito prenio brend i poruku u cijeloj organizaciji, kupcima i široj javnosti. Kao rezultat toga, osoba prikladna za ovu ulogu mora biti voljna i sposobna ostati odgovorna za tu poruku. U slučaju da se dogodi negativan događaj, glavni direktor brenda može biti pozvan da kontrolira štetu i bude lice organizacije. Nakon toga, da biste postali chief brand officer, morate pokazati spremnost da prihvatite odgovornost za određene probleme ili barem prepoznate da bi promjene mogle biti potrebne. Ako tvrtka još nema tu poziciju, možda ćete morati uvjeriti menadžment da bi takva uloga bila korisna.