Hotelske hostese su profesionalci koji dočekuju goste u svojim objektima i brinu se da budu zadovoljni uslugom koju dobivaju. Ove osobe moraju imati solidne ljudske vještine i biti spremne raditi duge sate. Osoba koja želi postati hotelska hostesa treba završiti godinu dana fakultetskog obrazovanja, kao i steći praktično iskustvo u stvarnom okruženju, što je čini privlačnijom poslodavcima. Također treba proći obuku u alkoholnoj službi kako bi proširila svoje mogućnosti zapošljavanja u ovom području.
Ako želite postati hotelska hostesa, trebali biste razmisliti o završetku programa certifikata iz ugostiteljskog menadžmenta, koji obično zahtijeva godinu dana studija. Iako je završetak srednjoškolskog obrazovanja obično uvjet za traženje posla u ovom strukovnom području, pohađanje tečajeva na razini fakulteta čini vas još konkurentnijim na tržištu rada. Biti primljen u ovu vrstu diplomskog programa uključuje ispunjavanje zahtjeva za upis odabrane škole i predaju prijepisa srednje škole. Također morate dostaviti svoju diplomu srednje škole ili ekvivalentnu certifikaciju zajedno s vašim trenutnim standardiziranim rezultatima ispita.
Tečajevi usmjereni na hotele daju vam temelj koji vam je potreban da napredujete u ovom području karijere. Studiranje ugostiteljske administracije je važno, jer to pokriva kako postupati s pritužbama gostiju i kako osigurati da klijenti budu zadovoljni uslugom vaše tvrtke, posebno u situaciji u hotelskom restoranu. Također morate biti sigurni da su prostori hotela čisti i prezentabilni. Vaši tečajevi bi vas dodatno trebali naučiti bontonu, vještinama verbalne komunikacije i marketingu, jer osoba koja želi postati hotelska hostesa mora profesionalno i učinkovito komunicirati s gostima kako bi promovirala prednosti svoje tvrtke.
Stjecanje iskustva na terenu kroz praksu poboljšat će vaše mogućnosti zapošljavanja u ovom području. Trebali biste biti u mogućnosti promatrati iskusnu hostesu na početku svoje prilike za obuku na radnom mjestu, a zatim samostalno obavljati razne dužnosti dok nastojite postati hotelska hostesa. Na primjer, morate se naviknuti na izgradnju odnosa s gostima, čuvanje povjerljivih informacija i pridržavanje organizacijskih pravila.
Neki poslodavci zahtijevaju da njihovi radnici mogu poslužiti alkohol, što zahtijeva dodatnu obuku. To je dostupno putem tvrtki koje nude tečajeve o tome kako prepoznati probleme povezane s alkoholom kod gostiju i kako spriječiti probleme poput maloljetničkog pijenja ili opijenosti u javnosti. Jednostavno morate položiti ispit i ostati u tijeku s ovim informacijama kada postanete hostesa u hotelu.