Ako imate želju postati inkasant računa, postoji mnogo mogućnosti za to. Ukupljači računa, također poznati kao agenti za naplatu, savjetnici za dugove, kreditni menadžeri ili tragači za preskakanje, profesionalci su koji rade s poduzećima i pojedincima kako bi pomogli u naplati dospjelih računa i podmirenju financijskih dugova.
Da biste postali inkasant računa morate ispuniti određene opće uvjete. Inkasatori računa trebali su imati minimalnu diplomu srednje škole, a mnogi poslodavci preferiraju neko srednje obrazovanje ili iskustvo u službi za korisnike. Snažno iskustvo u računovodstvu i financijama potrebno je da biste postali inkasant računa. Također je važno imati opće telekomunikacijske i računalne vještine koje su potrebne za pravovremenu obradu informacija i ažuriranje računa kako bi se prikazala primljena plaćanja.
Uz solidno obrazovno i radno iskustvo, inkasatori računa moraju posjedovati određene osobine osobnosti kako bi bili uspješni i rješavali svakodnevne zadatke rada s ljudima na poboljšanju svojih računa. Najvažnija vještina je biti učinkovit usmeni i pisani komunikator, kao i ugodan razgovor sa svim vrstama ljudi u stresnim situacijama, uključujući ophođenje s ljutitim potrošačima. Imati “debelu kožu” i upornost od vitalnog je značaja za suočavanje s teškim računima.
Mnoga se kućanstva bore s dugom u cjelini, pa će i dalje rasti potreba za kvalitetnim inkasantima za naplatu na račune potrošača koji nisu dospjeli. Kako biste postali inkasant računa, važno je uzeti u obzir da potrošači imaju niz dugova koji proizlaze iz rastućih troškova stanovanja, zdravstvene zaštite i energije. Najučinkovitiji sakupljači računa u stanju su se prema potrošačima odnositi s profesionalizmom i empatijom, čak i kada imaju posla s bijesnim ljudima koji ne plaćaju svoje dugove.
Postati inkasant računa često je jednostavno kontaktirati lokalne tvrtke koje imaju internu službu za korisnike ili odjele za potraživanja i raspitati se o zaposlenju. Također postoje mogućnosti za rad na temelju ugovora koji pomaže u lociranju dužnika koji su se preselili bez davanja podataka o adresi za prosljeđivanje, također poznatih kao praćenje preskakanja. Mnogi agenti za naplatu također obavljaju posao iz kućnih ureda ili vanjskih tvrtki za pozivne centre diljem svijeta.