Uobičajen nalaz u većini maloprodajnih objekata, voditelj robe prvenstveno je zadužen za prodaju i narudžbu za trgovinu; on ili ona također mogu upravljati osobljem trgovine. Oni koji postanu menadžeri robe obično imaju diplomu poslovnog ili srodnog područja. Osim toga, osoba koja želi raditi kao merchandise manager mora imati osobne vještine vezane uz organizaciju i vodstvo. On ili ona moraju znati koristiti bazu podataka, programe za obradu teksta i naručivanje proizvoda – ili sposobnost da ih nauči. Voditelj robe također mora biti sposoban raditi s cijenama proizvoda kako bi osigurao da tvrtka ostvaruje prodaju bez gubitka dobiti.
Kada se netko prijavi da postane menadžer robe, jedan od primarnih uvjeta je diploma. Najčešća je poslovna diploma, ali diplome iz marketinga i ekonomije također mogu raditi. Neke tvrtke nisu tako izbirljive i prihvaćaju kandidate koji imaju diplomu u bilo kojem području sve dok je to diploma prvostupnika. Druge tvrtke će zaposliti kandidate bez diplome sve dok imaju iskustvo u rukovodstvu ili pomoćniku menadžera. Međutim, najčešće će biti potrebna diploma.
Postoje osobne vještine potrebne od svakoga tko želi postati menadžer robe, a dvije najčešće su organizacija i vodstvo. Organizacija je potrebna jer voditelj mora osigurati da se svi proizvodi naručuju na vrijeme i da trgovina ostvaruje prodaju. Voditelj robe također mora biti organiziran tako da može koordinirati s obližnjim trgovinama istog lanca, kako bi sve trgovine mogle postići svoje prodajne ciljeve. Voditelj robe će raditi sa zaposlenicima, tako da podnositelj zahtjeva također treba imati sposobnosti vođenja.
Tehničke vještine potrebne da postanete menadžer robe su ograničene. U pravilu, podnositelj zahtjeva samo mora poznavati programe za obradu teksta i baze podataka te mora biti sposoban brzo naučiti nove programe. Preporuča se da podnositelj zahtjeva zna raditi na programu naručivanja proizvoda, ali to se obično podučava na poslu.
Jedna od najvažnijih funkcija menadžera robe je rad s cijenama proizvoda kako bi trgovina ostvarila profit. Menadžer mora znati cijenu koju nudi konkurencija, kako bi mogao postaviti cijene na sličnoj razini. U isto vrijeme, menadžer robe mora shvatiti kada je cijena preniska; inače, trgovina može izgubiti ogromne količine novca.