Ljudi mogu postati strpljivi navigatori ili zagovornici na razne načine, ali trenutno ne postoji standardizirana obuka za ovo područje. Iako ne postoji definiran obrazovni put, razvijen je niz programa za stjecanje certifikata, pa čak i nekoliko diplomskih programa. Nije jasno da sudjelovanje u njima jamči rad ili profesionalna priznanja. Mnogi pojedinci koji se odluče za ovu karijeru imaju naprednu obuku u drugim područjima kao što su zdravstvo, socijalni rad i osiguranje, a neki navigatori pacijenata jednostavno imaju puno iskustva u radu s društvenim sustavima, pružateljima medicinskih usluga i osiguravajućim društvima. Osnovne vještine potrebne od nekoga tko želi postati navigator za pacijente uključuje organizaciju, sposobnost razumijevanja medicinskih sustava i snažnu komunikaciju.
Početak ove profesije često se netočno datira u 1990. godinu, kada je Američko društvo za borbu protiv raka stvorilo program za navigaciju pacijenata u Harlemu. Mnoge od stvari koje je ovaj program nudio, poput pomoći pojedincima da dobiju brzu skrb i identificiranja njihovih prepreka odgovarajućim medicinskim uslugama, već su definirane kao zadaci za mnoge socijalne radnike. Ipak, točno je reći da je Američko društvo za borbu protiv raka razvilo program koji je bio specifičniji od posla koji obavljaju socijalni radnici. Od 1990. godine organizacija nudi obuku za ljude zainteresirane za ulazak u ovo područje, a ova obuka može biti najpriznatija edukacija za postati strpljivi navigator.
Stvoren je niz drugih programa certifikata za navigaciju pacijenata. Od 2010. godine, neki fakulteti i sveučilišta također su počeli razvijati magisterije ili certifikate u ovom području. Budući da još uvijek nema jasne profesionalne definicije koje su vještine potrebne za rad kao navigator za pacijente, teško je odvagnuti prednosti ovih programa. Neki vjeruju da obuka iz medicinske skrbi, socijalnog rada ili poslovanja može biti jednako korisna kao i specifično obrazovanje u navigaciji. Zagovaranje ili navigacija za sebe ili druge također može pružiti ljudima iskustvo potrebno da se profesionalno bave ovim poslom.
Osnovne kompetencije potrebne da biste postali navigator pacijenata uključuju snažno razumijevanje medicine, medicinskog poslovanja, industrije osiguranja i državnih zdravstvenih sustava. Postoji mnogo načina za stjecanje tog znanja. Budući da navigatori traže pravovremenu skrb za osobe koje mogu imati kronične bolesti i razne zdravstvene potrebe, moraju biti u mogućnosti organizirano voditi dosjee o pacijentima. Ugodan telefonski način i dobra međuljudska komunikacija također su od vitalnog značaja. Osim toga, ljudi zainteresirani za ovu karijeru trebaju imati iskustvo rada u nekom aspektu zdravstvene skrbi bilo na profesionalnoj, osobnoj ili volonterskoj osnovi.
Pojedinci koji žele postati strpljivi navigatori savjetuju se da istraže trenutne mogućnosti usavršavanja u struci. U nekoj ne tako dalekoj točki, profesionalci u ovom području vjerojatno će uspostaviti formalnu akreditaciju ili pojednostavljen proces obuke. Čitanje pisanja ljudi koji trenutno rade kao navigatori dobar je način da se utvrdi hoće li se to dogoditi i kada. Također može informirati ljude o tome koji bi dodatni koraci mogli biti potrebni da bi postali jedan od ovih stručnjaka.