Za postati operativni analitičar potrebna su četiri koraka: školovanje nakon srednje škole, povezano radno iskustvo, tehničke vještine i završetak procesa razgovora za posao. Operativni analitičar odgovoran je za upravljanje planiranim poslovima, maksimalno korištenje postojećih resursa informacijske tehnologije i održavanje maksimalne dostupnosti sustava. Operativni analitičari su stručnjaci za informacijske tehnologije koji rade u središnjem odjelu tehničke podrške ili kao članovi velike tvrtke za tehnološku podršku.
Operativni analitičar mora imati kombinaciju izvrsnih tehničkih vještina, obuke za podršku informacijskoj tehnologiji i relevantnog radnog iskustva. Uloga operativnog analitičara je najprivlačnija za ljude koji uživaju u samostalnom radu, vole interakciju s računalima i orijentirani su na detalje. Ova vrsta analitičara često radi u rotirajućim smjenama kako bi osigurala stalnu tehničku podršku.
Prvi uvjet da postanete operativni analitičar je završiti program poslije-srednjoškolskog obrazovanja iz informacijske tehnologije. Svi operativni analitičari moraju imati formalnu obuku za održavanje računalnih operacijskih sustava, hardvera, rezervnih sustava i mrežnih veza. Najčešći tip obrazovanja u ovoj ulozi je diploma ili stupanj informatičke podrške. Ovi programi su dostupni u širokom rasponu društvenih i profesionalnih fakulteta.
Povezano radno iskustvo uključuje pomoćno osoblje za informacijsku tehnologiju, održavanje hardvera, tehničara za operativnu podršku ili službu za pomoć. Mnogi programi osposobljavanja nakon srednje škole uključuju program radnog staža koji pomaže studentima da steknu iskustvo koje im je potrebno da osiguraju poziciju nakon diplomiranja. Ostalo povezano iskustvo uključuje tehničara za popravak računala, poziciju podrške u službi za pomoć ili korisničku službu u tehnološkoj industriji.
Tehničke vještine su ključne kada želite postati operativni analitičar. Ovo područje se stalno mijenja, a postoji nekoliko standardnih programa obuke i certifikata koji su međunarodno priznati. Pogledajte programe koji su vam dostupni i pazite da svoje vještine ažurirate.
Kada se prijavljujete za posao operativnog analitičara, svakako lektorirajte svoj životopis i propratno pismo, još jednom provjerite ima li gramatičkih ili pravopisnih pogrešaka. Navedite sve certifikate i oznake koje ste postigli. To može uključivati tečajeve o metodologijama softverske ili hardverske podrške.
Tijekom procesa razgovora za posao, većina poslodavaca ima standardni popis pitanja i traži potpune, sažete odgovore. Imajte na umu da će sve što kažete biti zapisano i pregledano. Izbjegavajte pretjerivati u svojim postignućima i svakako odgovorite na postavljeno pitanje.
Mogućnosti napredovanja u karijeri za operativnog analitičara obično zahtijevaju dodatno obrazovanje i značajno radno iskustvo. Razgovarajte sa svojim nadređenim o tome koja je vrsta obuke potrebna za napredovanje na upravljačku razinu. Programi mogu uključivati programe certifikata iz menadžmenta ili čak magisterij iz poslovne administracije (MBA).