Poslužitelj za osobnu njegu pruža razne dužnosti i poslove osobne njege za, s i za pojedinca za kojeg su zaposleni. Poznati i kao kućni zdravstveni pomoćnici ili pazitelji, ovi zdravstveni radnici obavljaju njegu, održavanje kućanstva, kupnju i druge zadatke individualizirane prema potrebama, zahtjevima i planu osobne njege svakog pacijenta. Srednjoškolska diploma nije potrebna da biste postali polaznik osobne njege, niti su potrebne bilo kakve vrste certifikata ili licenci za privatno zapošljavanje. Umjesto toga, zahtjevi da se postane pomoćnik za osobnu njegu ovise o vrsti radnih obveza koje se od njega očekuju i o tome planira li polaznik tražiti posao preko agencije. Spremnost da se pomogne drugima primarni je preduvjet da postanete službenik za osobnu njegu.
Iako srednja školska sprema nije preduvjet da postanete pomoćnik u privatnoj službi, svi kućni pomoćnici moraju biti funkcionalno pismeni i sposobni za osnovnu aritmetiku. Većina polaznika zaposlenih preko agencije također ima diplomu srednje škole ili uspješno završen ispit općeg obrazovanja (GED). Nadalje, većina američkih agencija za kućno zdravlje ili hospicijskih organizacija također zahtijevaju akreditaciju zaposlenika kao certificirani pomoćnik za njegu (CNA) kako bi postali službenik za osobnu njegu iz dva glavna razloga. Prvo, većina slučajeva kućne njege uključuje CNA vještine, kao što je praćenje vitalnih znakova i pomoć pri davanju lijekova. Drugo, Medicare i većina osiguravajućih društava zahtijevaju ovu akreditaciju da plaćaju agencijama za zdravstvenu njegu kod kuće za pokrivenu njegu, kao što je kućni hospicij ili nakon prijema u bolnicu.
Dakle, iako to nije uvjet, potencijalni zdravstveni radnici kod kuće mogu značajno povećati svoje šanse i mogućnosti da postanu pomoćnik za osobnu njegu dobivanjem certifikata kao pomoćnik medicinske sestre (CNA). U SAD-u se ovaj postupak razlikuje od države do države, ali obično uključuje razred na razini koledža u zajednici i uspješan završetak i testa vještina i pismenog ispita. Nacionalna udruga za kućnu njegu i hospicij (NAHC) također nudi certifikaciju kao pomoćnik za kućnu njegu (HCA) na temelju nastavnog plana i programa i postupka testiranja sličnih zahtjevima CNA većine država. Radnici za osobnu njegu koji nisu CNA-i poznati su kao “sitteri” od strane agencija i imaju ograničene zadatke i manje mogućnosti za rad.
Mnogi njegovatelji radije postaju djelatnici osobne njege kao privatni ili slobodni pomoćnici. Umjesto dobivanja zadataka i plaća od agencije, rad kao slobodnjak omogućuje polaznicima da pregovaraju o svojim satima i vlastitoj stopi plaće s pacijentom ili pacijentovom obitelji. Najvažniji aspekt privatnog slobodnog rada je reputacija njegovatelja. Ne samo da su prethodni pacijenti prekrasna referenca za potencijalne poslove, oni su često i značajan izvor preporuke za njegovatelja.