Kako bi postali konzultant za telekomunikacije, kandidati moraju imati kombinaciju srodnog iskustva i izvrsnih komunikacijskih i planiranja vještina. Telekomunikacijski konzultant odgovoran je za upravljanje odnosom između telekomunikacijske tvrtke i organizacije. Ova pozicija je obično unutar odjela za telekomunikacije i često uključuje nadzorne odgovornosti.
Konzultanti za telekomunikacije obično rade u velikim organizacijama. Oni su odgovorni za upravljanje svim različitim telekomunikacijskim uređajima, brojevima i opremom u vlasništvu tvrtke. Povećano prihvaćanje mobilnih telefona i povezanih uređaja značajno je povećalo broj sredstava za koordinaciju konzultanta.
Većina ljudi koji postanu savjetnici za telekomunikacije započeli su svoju karijeru kao administrativno osoblje i završili program obuke nakon srednje škole u administraciji ili poslovnom menadžmentu na razini visokog učilišta. Ovi programi traju dvije do tri godine i pružaju sve računalne i upravljačke vještine potrebne za konzultantsku ulogu. Sposobnost korištenja niza softverskih proizvoda, pisane komunikacije i rada kao člana tima bitni su u ovoj ulozi.
Mnogi ljudi koji postanu telekomunikacijski konzultanti počeli su u telekomunikacijskoj industriji. Zbog niza restrukturiranja i organizacijskih promjena, mnogi ljudi koji su imali iskustva s ovom industrijom prešli su na radna mjesta u druge industrije. Sposobnost tvrtke da upravlja svim telekomunikacijskim aktivnostima putem središnjeg ureda postaje sve važnija.
U poslovnom okruženju većina ureda ima izravnu telefonsku liniju. Na recepciji je potreban višelinijski telefon, a mnoge konferencijske sobe imat će spikerfone ili druge telekomunikacijske uređaje. Nakon što postanete konzultant za telekomunikacije, odgovorni ste za praćenje svih jedinica, uključujući mobitele dodijeljene određenim članovima osoblja ili rotirane kroz tim ljudi.
Svaka fiksna linija ili telefon može biti ili izravna linija ili lokal. Obje metode zahtijevaju od telekomunikacijskog konzultanta da zadrži ime osobe u imeniku osoblja, poništi lozinku glasovne pošte prema potrebi i postavi dopuštenja za velike udaljenosti. U mnogim tvrtkama, telekomunikacijski konzultant je također odgovoran za upravljanje računima vezanim uz ove usluge. On ili ona moraju uskladiti račune s aktivnim linijama, potvrditi da su svi troškovi prikladni i surađivati s voditeljima odjela ako postoje problemi s računima. Većina tvrtki svake godine preispituje ugovore o telekomunikacijskim uslugama kako bi se uvjerile da primaju najbolju moguću vrijednost, a to obično vodi konzultant za telekomunikacije.