Sigurnosni dispečer odgovoran je za koordinaciju odgovora na sigurnosne probleme kao što su pljačke i krađe koje se događaju u poslovnim prostorima ili u domovima pojedinaca koji dobivaju zaštitu od zaštitarskih tvrtki. Svatko tko želi postati sigurnosni dispečer obično mora završiti srednju školu i steći neku vrstu administrativnog ili sigurnosnog iskustva. Osim toga, neki poslodavci radije angažiraju dispečere koji su radili kao policajci ili koji imaju iskustvo u oružanim snagama.
Mnoge zaštitarske tvrtke postavljaju protuprovalne alarme i druge uređaje u stambenim objektima i poslovnim lokacijama. Neke tvrtke imaju odjele za unutarnju sigurnost koji su odgovorni za osiguravanje sigurnosti na licu mjesta. Dispečer sigurnosti šalje telefonske pozive vezane za sigurnosne incidente, što znači da svatko tko želi postati sigurnosni dispečer mora moći lako komunicirati putem telefona. Osim toga, dispečeri moraju brzo reagirati na sigurnosne incidente kontaktiranjem lokalne policije ili sigurnosnih službenika. Moraju imati sposobnost obavljanja više zadataka jer često moraju biti u kontaktu s nekoliko strana u vezi s jednim incidentom.
Dispečeri često moraju ispuniti izvješća s pojedinostima o sigurnosnim incidentima. U mnogim slučajevima, dispečeri se također moraju povezati s policijom i ispuniti službena policijska izvješća o krađama i drugim zločinima. Netko tko želi postati sigurnosni dispečer mora imati dobre administrativne vještine i mnoge tvrtke zahtijevaju da dispečeri imaju sposobnost vrlo brzog tipkanja jer je vrijeme ključno kada se zločini odvijaju.
Mnoge općinske ili regionalne vlasti upravljaju službama hitne pomoći, policije i vatrogasnih službi. Građani mogu prijaviti zločine, požare i nesreće pozivom dispečera koji zauzvrat moraju kontaktirati odgovarajuću ispostavu hitne službe. Neke zaštitarske tvrtke radije angažiraju dispečere koji imaju iskustva u radu kao dispečeri hitne službe jer je priroda posla vrlo slična. U mnogim slučajevima, tvrtke razmatraju samo prijave kandidata koji imaju određeni broj godina iskustva u otpremanju.
Osim obavljanja administrativnih dužnosti, neki dispečeri su također odgovorni za procjenu razina prijetnji. Ako pojedinac provali u zgradu, dispečer će možda morati odlučiti hoće li obavijestiti službenike sigurnosti na licu mjesta ili policajce. Policiji će možda trebati više vremena da stigne, ali sigurnosni službenici na licu mjesta možda nemaju zakonsko pravo koristiti potrebnu silu za rukovanje naoružanim kriminalcima. Posljedično, pojedinac koji želi postati sigurnosni dispečer možda će morati provesti neko vrijeme radeći kao policajac ili vojnik jer mnoge zaštitarske tvrtke radije angažiraju one s iskustvom u reagiranju na opasne situacije.