Zahtjevi za obrazovanjem i iskustvom da biste postali službenik za javne poslove obično ovise o veličini agencije i opsegu dužnosti. Da biste postali službenik za odnose s javnošću u istaknutoj javnoj agenciji s međunarodnim priznanjem općenito je potreban magisterij uz povijest postignuća u komunikacijama, odnosima s medijima ili novinarstvu. Osoba koja radi za manju, regionalnu agenciju mogla bi postati službenik za javne poslove s diplomom prvostupnika i ograničenim iskustvom.
Druga opcija koja bi se mogla pokazati privlačnom nekome tko želi postati službenik za javne poslove, ali nema iskustva ili formalnog obrazovanja, može biti putem vojske. Različite grane vojske obično nude školovanje u informacijskom protokolu i osnovnu obuku iz komunikacija. Ovi tečajevi pripremaju novaka da postane službenik za javne poslove koji razumije sigurnosna ograničenja u vezi s informacijama koje se pružaju javnosti.
Dužnosti vojnog časnika za javne poslove mogu uključivati organiziranje obilaska vojnih objekata za javnost ili službene dostojanstvenike. Službenik za odnose s javnošću obično proizvodi video, audio i pisane materijale kako bi promovirao prednosti pridruživanja službi. On ili ona određuje najbolji oblik medija za pokrivanje poruke i koordinira protok informacija unutar i izvan vojske.
Nakon što se novak školuje da postane vojni časnik za javne poslove, on ili ona obično obavještava zapovjedne časnike prije konferencija za novinare i savjetuje ih o odgovarajućim odgovorima. Službenik za odnose s javnošću može držati govore pred građanskim skupinama, školama i drugim agencijama. Njegov ili njezin cilj općenito uključuje privlačenje pozitivne pozornosti na vojsku kroz izvješćivanje vijesti i rješavanje svih kontroverzi koje bi se mogle pojaviti.
U istaknute javne agencije spadaju one koje služe kao izvor informacija za cijelu državu. Da bi postao službenik za javne poslove u jednoj od ovih vladinih organizacija, kandidat obično mora pokazati prethodno, široko iskustvo u širenju informacija. Ta je osoba možda dobila priznanje za posebne projekte i stekla magisterij iz novinarstva, komunikacija ili političkih znanosti. On ili ona mogu izravno odgovarati voditelju agencije i služiti kao viši savjetnik odjela za komunikacije.
Službenici za odnose s javnošću općenito informiraju građane o važnim informacijama za promicanje sigurnosti i zdravlja. Oni obično pišu i distribuiraju priopćenja za medije medijima i djeluju kao službeni glasnogovornici agencije kada je izravno ili neizravno uključena u izvješćivanje vijesti. Ti profesionalci organiziraju i vode konferencije za novinare te odgovaraju na pitanja medija i javnosti. Obično se bave internom komunikacijom putem newslettera i interakcijom s kolegama.