Službenik za račune potraživanja prihvaća plaćanja i plaća račune u ime subjekta, kao i obavlja druge manje knjigovodstvene poslove. Netko tko želi postati službenik za račune potraživanja mora završiti srednju školu, a neke tvrtke radije zapošljavaju službenike koji imaju preddiplomske fakultetske diplome. Službenik mora imati dobre administrativne i korisničke vještine, a netko tko planira postati službenik za račune potraživanja može steći te vještine pohađanjem raznih tečajeva ili radeći na drugim nižim administrativnim poslovima.
Općinske vlasti, mala poduzeća i velike tvrtke zapošljavaju računovodstvene službenike, a specifični zadaci koje ti pojedinci obavljaju razlikuju se od poslodavca do poslodavca. Službenik u maloj tvrtki može obraditi samo nekoliko transakcija dnevno, a mnogi ljudi koji su uključeni u te poslove su zaposlenici na početnoj razini koji rade na pola radnog vremena. S druge strane, netko tko želi postati službenik za račune potraživanja u velikoj tvrtki možda će morati završiti preddiplomski studij računovodstva, financija ili srodne teme. Osim toga, neke tvrtke zapošljavaju samo pojedince koji su završili ispite za licenciranje računovođe koje provode ili regulatorne agencije ili udruženja računovodstvene industrije.
Službenici moraju imati dobre vještine za pružanje usluga korisnicima budući da se ti pojedinci svakodnevno povezuju s poslovnim klijentima i dobavljačima. Stoga mnogi poslodavci radije zapošljavaju službenike koji imaju prethodno iskustvo u maloprodaji, bankarstvu ili drugim zanimanjima u kojima su vještine pružanja usluga korisnicima sastavni dio posla. Osim toga, službenici često moraju slati komunikacije i fakture klijentima u kojem slučaju netko tko želi postati službenik za potraživanja mora imati dobre vještine tipkanja i sposobnost korištenja softvera za obradu teksta i sustava e-pošte. Neki ljudi pohađaju kratkoročne kolegije u zajednici na kojima se poučavaju kako koristiti široko korišteni softver za obradu teksta i komunikacijsku opremu. Drugi pojedinci uče o tim sustavima kao rezultat obuke na radnom mjestu dok rade u drugim uredskim okruženjima.
Pogreške u knjigovodstvu mogu se pokazati skupim jer dobavljači koji ne primaju uplate mogu otkazati narudžbe; to može dovesti do kvarova u servisu. Neki poslodavci zahtijevaju od kandidata za službeničke poslove da polažu praktične ispite u kojima se ispituju vještine računovodstva i unosa podataka. Takvi testovi mogu uključivati opremu kao što su kalkulatori ili računovodstveni softver, a u mnogim slučajevima kandidat mora postići određeni rezultat kako bi se mogao uzeti u obzir za otvoreno radno mjesto. Stoga se ljudi koji nisu stekli diplomu iz računovodstva ponekad upišu na fakultetske kolegije tijekom kojih se podučavaju o računovodstvenim tehnikama i pokazuju kako učinkovito koristiti kalkulatore i drugu opremu.