Postoji nekoliko načina da postanete stručnjak za tužbe za ozljede, ovisno o razini obrazovanja i iskustvu. Najčešći način je dobivanje certifikata ili akreditacije putem osiguravajuće organizacije ili udruge, kao što su The Institutes ili National Association of Public Insurance Adjusters. Instituti su Insurance Institute of America i American Institute for Chartered Property Casualty Underwriters. Omogućuju zainteresiranim stranama da se obrazuju i steknu odgovarajuću certifikaciju za ovu profesiju. Osobe zainteresirane za ovu djelatnost trebale bi biti spremne raditi s klijentima osiguravajućeg društva i nadgledati cjelokupno upravljanje odštetom. Također je moguće dobiti obuku i certifikat od osiguravajućeg društva koje nudi interni program obuke.
Stručnjaci za odštetne zahtjeve upravljaju zahtjevima osiguranja i pomažu u koordinaciji troškova, nadoknade i pravnih aspekata imovinske štete ili zdravstvenih ozljeda. Oni su odgovorni za komunikaciju s osiguranim klijentima, kao i ostalima koji su sudjelovali u prometnoj nesreći ili su pretrpjeli gubitak imovine. Rad stručnjaka za odštetne zahtjeve sastoji se od procjene štete od automobilskih nesreća i gubitaka osobne imovine uslijed krađe, požara, poplava i drugih prirodnih katastrofa.
Instituti i slične organizacije nude certificiranje stručnog usavršavanja za stručnjake za zahtjeve za ozljede od početnih do iskusnijih certifikata. Neki aspekti obrazovanja i akreditacije mogu se pokriti istim iskustvom. Nacionalna udruga regulatora javnog osiguranja nudi obuku o specijaliziranijim temama prilagodbe gubitaka. Postoje i druge specijalizirane organizacije i programi, a budućim stručnjacima za tvrdnje o ozljedama bilo bi dobro da unaprijed istraže u kojem sektoru industrije žele raditi, kako bi mogli tražiti najbolje moguće obrazovanje.
Osoba koja razmišlja o tome da postane stručnjak za odštetne zahtjeve za ozljede, ali koja nema iskustva ili obrazovanja u industriji osiguranja najvjerojatnije mora pohađati uvodne tečajeve o osiguranju imovine i nezgoda, štetama, upravljanju rizicima i preuzimanju osiguranja. Ovi razredi mogu pružiti snažnu osnovu za naprednija zanimanja. Sljedeći korak je stjecanje obuke i certificiranja za suradničko mjesto, što često zahtijeva vještine u različitim područjima kao što su osiguranje, opće osiguranje, usluge osiguranja i šteta.
Program koji je više usmjeren na one koji žele postati stručnjak za odštetne zahtjeve je certifikacija Associate in Claims. Ova potvrda pokazuje da je pojedinac upoznat s načelima i praksama rješavanja zahtjeva, upravljanja odštetnim zahtjevima za osobne ozljede, usklađivanja imovinskih gubitaka, potraživanja odgovornosti, naknade za radnike i prakse auto osiguranja. Nakon pohađanja tečajeva, pojedinac polaže ispit i nakon polaganja dobiva certifikat.
Drugi način da postanete stručnjak za zahtjeve za ozljede je da dobijete početni posao ili posao asistenta u osiguravajućem društvu. Mnoge tvrtke imaju vlastite programe obuke za upravljanje štetama i profesionalni razvoj. Zahtjevi mogu varirati od rutinskih do složenijih, pružajući niz iskustva potencijalnom stručnjaku za odštetne zahtjeve. Ove tvrdnje mogu pomoći pojedincu da nauči vještine kao što su istražne prakse, procjena gubitaka, upravljanje sudskim sporovima, istraga prijevare i pregovaranje.