Uloga tehničara za kontrolu kvalitete je osigurati standarde kvalitete širokog spektra proizvedenih proizvoda, uključujući elektroniku, tekstil, farmaceutske proizvode, medicinsku opremu, odjeću, hranu i drugu potrošnu robu. Većina ljudi zaposlenih u ovom području proizvodnje postaje tehničar za kontrolu kvalitete kroz obuku na radnom mjestu kroz određeno vrijeme ili u skladu s iskustvom u određenoj fazi proizvodnog procesa. Na primjer, od nekih tehničara može se zahtijevati samo vizualni pregled dijelova koji ulaze u montažnu traku, dok drugi mogu biti uključeni u testiranje ili kalibraciju konačnih proizvoda. Iako je srednja školska diploma obično jedini uvjet da postanete tehničar kontrole kvalitete, mogućnosti napredovanja značajno se poboljšavaju daljnjim usavršavanjem i certificiranjem.
Prvo, treba napomenuti da je napredak u inženjeringu jednak više automatiziranim metodama inspekcije, što znači da je potrebno više inspektora za kontrolu kvalitete i sigurnosnih tehničara za rad i programiranje softvera i opreme nužne za pokretanje ovih automatiziranih procesa, a ne za obavljanje ručnih inspekcija. Kako bi odgovorili na ovaj izazov, mnogi kandidati nadopunjuju svoje obrazovanje i obuku u industrijskim umjetnostima s naglaskom na učenju programiranja i korištenja računalno potpomognutih sustava. Poželjno je i osnovno poznavanje različitih softverskih aplikacija jer se one koriste za prikupljanje i izvješćivanje statističkih podataka vezanih uz operativna i sigurnosna pitanja.
Mnogi tehničari za kontrolu kvalitete stječu svoje obrazovanje i obuku pohađajući strukovne tečajeve još u srednjoj školi. Drugi se upisuju na tečajeve za obrazovanje odraslih kako bi se osposobili za tehničara kontrole kvalitete. Osim toga, postoje agencije koje pružaju specijaliziranu obuku i certificiranje u ovom području. U SAD-u, na primjer, Američko društvo za kvalitetu daje više od desetak certifikata za kontrolu kvalitete. Iako svaka razina certifikacije može imati posebne zahtjeve, svi općenito zahtijevaju određeni broj godina rada na licu mjesta na terenu i uspješan završetak pismenog ili praktičnog ispita.
Uz obuku i certifikaciju, potrebni su i određeni atributi kako biste postali tehničar za kontrolu kvalitete. Općenito govoreći, kandidati bi trebali biti u mogućnosti pokazati mehaničku sposobnost, solidne matematičke vještine, dobru koordinaciju ruku i očiju i izvrsne komunikacijske vještine. Ostale poželjne kvalifikacije uključuju sposobnost tumačenja nacrta, specifikacija dizajna i formula proizvoda, kao i sposobnost provedbe inspekcijskih postupaka i protokola osiguranja kvalitete. Napredak od tehničara za kontrolu kvalitete obično diplomira do inspekcije ili ispitivanja kontrole kvalitete i, uz odgovarajuću obrazovnu akreditaciju, upravljanja kontrolom kvalitete.