Koraci potrebni da se postane upravitelj IT infrastrukture razlikuju se, ali obično uključuju kombinaciju opsežne, formalne obuke i iskustva u arhitekturi informacijske tehnologije. Pojam infrastruktura informacijske tehnologije (IT) obuhvaća računalni hardver, ožičenje, poslužitelje, sigurnosne kopije i druge stavke potrebne za rad i podršku računalne mreže. Upravitelj IT infrastrukture obično je odgovoran za svu računalnu opremu unutar zgrade ili tvrtke. Vrlo velike operacije mogu imati više menadžera, svi koji odgovaraju arhitektu rješenja ili sličnoj poziciji.
Ljudi koji su orijentirani na detalje, tehnološki skloni i uživaju u učenju najprikladniji su da postanu upravitelji IT infrastrukture. Primarna uloga upravitelja IT infrastrukture je procijeniti tehnološka rješenja za poslovne potrebe organizacije i pronaći najbolje moguće alate za zadovoljavanje tih potreba. Na primjer, rastuća tvrtka može otkriti da više osoblja treba pristup računalnim prodajnim i računovodstvenim sustavima. To će zahtijevati povećanje hardvera, mrežnih prekidača, usmjerivača i poslužitelja koji će podržati ovaj rast.
Obično proces do konačnog rada kao upravitelja IT infrastrukture počinje nakon srednjeg obrazovanja. Sveučilišna diploma iz računalne znanosti ili arhitekture sustava prilično je uobičajena. Neki ljudi su završili diplome iz poslovnih ili drugih područja, a zatim su završili posebne programe certifikacije ili obuke u infrastrukturi, mrežama ili srodnim vještinama.
Kako bi napredovali u menadžerskoj karijeri, mnogi ljudi završavaju dodatnu edukaciju. To može uključivati magisterij iz poslovne administracije (MBA), programe certifikata o menadžmentu ili specifičniji studij koji se usredotočuje na poznato područje slabosti. Na primjer, nekome tko ima poteškoća s pisanom komunikacijom možda bi bilo bolje pohađati tečaj ove vještine nego neki drugi tečaj tehnologije.
Dva su područja povezanog radnog iskustva koja vam mogu pomoći da postanete upravitelj IT infrastrukture: vodstvo i određivanje prioriteta. Voditeljsko iskustvo može se steći kroz kratka razdoblja kao privremeni ili projektni menadžer. Vođenje velikog projekta za volontersku agenciju ili organizaciju zajednice izvrstan je način za razvoj ovih vještina u okruženju niskog rizika. Postoje specifične pogreške koje čine gotovo svi voditelji i često je vrijedno učiti iz tih pogrešaka izvan radnog okruženja.
Postavljanje prioriteta je bitno nakon što postanete upravitelj IT infrastrukture. Obično se istovremeno odvija nekoliko hardverskih projekata, uz sve veći pritisak da se proizvede na vrijeme, unutar ograničenog budžeta. Kako upravljati i riješiti te probleme, izazov je za sve menadžere. Vježbanje i primjena komunikacijskih tehnika za upravljanje očekivanjima korisnika i osiguravanje odgovarajuće pravovremenosti za projekte ključno je za vaš trajni uspjeh u karijeri.