Postoji nekoliko koraka koje pojedinac mora poduzeti da postane voditelj skrbi za pacijente, a poslodavci će te korake definirati drugačije. Neki oglasi za posao opisuju voditelje skrbi za pacijente kao registrirane medicinske sestre koje upravljaju medicinskim osobljem i planovima skrbi za pacijente. Menadžeri obično posjeduju određene osobne osobine kao što su suosjećanje, razumijevanje, sposobnost slušanja i komunikacije, što im pomaže u svakodnevnom obavljanju poslova. Ove osobe razvijaju specijalizirane vještine počevši od općeg obrazovanja, prelazeći na program certificiranja i dalje razvijaju vještine uz obuku i upravljanje na poslu. Nakon što je propisno obučen, upravitelj se može zaposliti u raznim ustanovama koje nude medicinsku skrb, uključujući ustanove za dugotrajnu njegu i bolnice.
Pojedinci moraju ispuniti određene zahtjeve za obrazovanjem i osposobljavanjem kako bi postali upravitelj skrbi o pacijentima. Većina poslodavaca zahtijeva od menadžera da imaju diplomu srednje škole ili svjedodžbu o općem obrazovnom razvoju (GED) za razmatranje u programu certificiranja pacijenata. Osim toga, poslodavci će željeti da kandidati za ova radna mjesta završe program certificiranja koji se razlikuje, ali je obično diploma iz područja vezanog za zdravlje. Većina regionalnih i državnih programa sastoji se od određenog broja kliničkih sati pod nadzorom uz vrijeme provedeno u učionici. Studenti polažu test na kraju programa kako bi dobili certifikat, odnosno licencu, koja im omogućuje rad na terenu i stjecanje upravljačkog iskustva.
Tijekom certifikacije, student će naučiti određene vještine koje će im pomoći da postanu upravitelj skrbi za pacijente. Menadžeri moraju posjedovati sve vještine medicinske sestre uz vrhunske upravljačke vještine. Moraju znati voditi učinkovitu medicinsku ustanovu i upravljati osobljem, kao i skrbi o pacijentima. Dobra komunikacija, vještine slušanja i međuljudske vještine ključne su za ovu karijeru jer zahtijeva veliku količinu interakcije s drugim ljudima.
Posljednji korak da postanete voditelj skrbi o pacijentima je pronalaženje situacije zaposlenja koja je korisna za zaposlenika, poslodavca i pacijente. Kandidati za ovu poziciju imaju određeno iskustvo bilo u menadžmentu ili u skrbi za pacijente koje je navedeno u oglasu za posao. Preporuke su korisne za pojedince koji tek započinju karijeru menadžera i imaju vrlo malo radnog iskustva na toj poziciji. Dobro napisan životopis koji ističe sva značajna postignuća u vezi s poslom još je jedan koristan alat u osiguravanju svakog posla.