Postupak za promjenu PIN broja debitne kartice razlikuje se od financijske institucije, iako vam mnogi izdavatelji debitnih kartica nude više od jednog načina promjene PIN-a. Obično možete promijeniti svoj PIN broj tako da posjetite svoju banku i unesete svoj novi PIN u uređaj, koristeći uslugu promjene PIN-a koja je dostupna putem telefona, ili odete na internet i promijenite PIN putem posebne web stranice. Vaš izbor metode uvelike je stvar osobnih preferencija i dostupnosti. Ako smatrate da je sigurnost vašeg računala ili telefona ugrožena, odlazak u banku radi promjene PIN broja debitne kartice može biti najsigurniji način zaštite vaših podataka.
Akronim PIN označava osobni identifikacijski broj, koji je obično četvero- do šesteroznamenkasti broj povezan s kreditnom karticom, debitnom karticom ili drugim financijskim računom. Druge vrste tvrtki ponekad koriste PIN-ove za zaštitu korisničkih računa. Kada se koristi u kombinaciji s debitnom karticom, potreban je PIN za korištenje kartice za kupnju ili isplatu putem trgovca opremljenog automatom za debitnu karticu, za podizanje sredstava s bankomata (ATM) ili za koristiti automatizirane usluge informacija o računu koje su dostupne putem telefona. Kada vam se izda debitna kartica, obično će vam biti ponuđena mogućnost odabira vlastitog PIN-a u trenutku kada otvorite svoj račun ili primite karticu. Neki izdavatelji debitnih kartica mogu vam poslati vaš PIN putem pošte.
Ako smatrate da su podaci o vašem računu ugroženi ili jednostavno želite promijeniti PIN iz sigurnosnih razloga, trebali biste kontaktirati izdavatelja debitne kartice i raspitati se o različitim metodama koje podržava za promjenu PIN broja debitne kartice. Ove informacije možete pronaći i na web stranici izdavatelja debitne kartice. U mnogim slučajevima bit ćete preusmjereni na telefonski broj ili web-mjesto koje možete koristiti za promjenu PIN-a. Proces obično traje samo nekoliko minuta i obično zahtijeva da dostavite neke informacije koje dokazuju da ste legitimni vlasnik svog računa. Nakon što je vaš identitet potvrđen, od vas će se tražiti da unesete i potvrdite svoj novi PIN broj debitne kartice.
Mnoge će financijske institucije pratiti vaš zahtjev za promjenu PIN koda pismom, tekstualnom porukom ili e-poštom u kojoj vas obavještavaju o promjeni. Ako dobijete e-mail ili drugu komunikaciju koja vas obavještava da je vaš PIN broj promijenjen, a vi niste odobrili ovu promjenu, odmah se obratite izdavatelju debitne kartice jer to može biti znak da ste žrtva bankovne prijevare ili identiteta krađu. U takvim slučajevima može vam se ponuditi nova debitna kartica i PIN broj kako biste blokirali svaki neovlašteni pristup vašim računima.