Kako biste spriječili sporu internetsku uslugu, važno je osigurati da sve na vašoj strani ispravno funkcionira i da izbjegavate korištenje mreže na načine koje nije odobrio vaš davatelj internetskih usluga (ISP). Brojni su različiti čimbenici koji mogu uzrokovati sporu internetsku uslugu, od virusa i zlonamjernog softvera na vašem računalu do umjetnih ograničenja koje nameće vaš ISP. Prvi čimbenik koji biste obično trebali istražiti je hardver koji koristite za spajanje na internet, što može uključivati modem, usmjerivač i drugu opremu. Ako je vaš hardver ažuran i radi ispravno, možda biste trebali skenirati svoje računalo na viruse, zlonamjerni softver, rootkite i drugi zlonamjerni softver. U nekim slučajevima možete također otkriti da vam je ISP ograničio brzinu prijenosa iz razloga kao što je pretjerana upotreba.
Jedan od glavnih čimbenika koji mogu dovesti do sporih internetskih brzina je vaš hardver. Ako primijetite da su vaše brzine preuzimanja značajno smanjene, a sva računala povezana s vašom mrežom imaju isti problem, trebali biste provjeriti svoj modem ili usmjerivač. U mnogim slučajevima moguće je ponovno pokrenuti ovu vrstu opreme isključivanjem i ponovnim uključivanjem ili isključivanjem na nekoliko minuta. Također je moguće da određene vrste računalnog zlonamjernog softvera izmijene postavke usmjerivača i modema, pa biste trebali provjeriti i to. Štoviše, ako je usmjerivač star nekoliko godina, nadogradnja na noviji, brži model mogla bi povećati brzinu bežičnih uređaja u vašem domu. Problemi s bežičnim karticama također mogu uzrokovati sporu internetsku uslugu, kao i prepreke između prijenosnog računala i bežičnog usmjerivača.
Ako samo jedno računalo na vašoj mreži pati od spore internetske usluge, obično je dobra ideja provjeriti ima li virusa. Skeneri virusa mogu pronaći većinu ovih zlonamjernih programa, iako biste također mogli htjeti koristiti skenere koji posebno provjeravaju ima li adwarea, zlonamjernog softvera i drugih invazivnih programa. U nekim slučajevima možda ćete morati preuzeti specijalni softver za rješavanje teških problema kao što su rootkiti. Također je važno biti sigurni da je vaša mreža zaštićena lozinkom; ako nije, onda ljudi koji žive u blizini možda zapravo kradu dio vaše propusnosti. Ako nema problema s vašim hardverom ili softverom, onda je korijenski uzrok spore internetske usluge vjerojatno negdje u mreži.
Određene vrste prometa na vašoj kućnoj mreži i umjetna ograničenja koja nameće vaš ISP također mogu negativno utjecati na brzinu interneta. Ako vaša internetska usluga iznenada postane vrlo spora, trebali biste provjeriti da na vašoj mreži ne postoje programi za dijeljenje datoteka. Ti programi ponekad mogu negativno utjecati na brzinu prijenosa, osobito ako postoji mnogo dolaznih i odlaznih veza. U nekim slučajevima, davatelji internetskih usluga također će nametnuti umjetna ograničenja, nazvana “prigušivanje”, na vaše brzine preuzimanja ili učitavanja. Važno je ostati unutar granica prijenosa podataka koje je vaš ISP nametnuo ako želite izbjeći ovaj uzrok spore internetske usluge.