Lažni antivirusni softver je oblik zlonamjernog softvera koji je konfiguriran da se pretvara da pronalazi sve vrste infekcija na tvrdom disku računala, dok je zapravo jedini zlonamjerni softver sam lažni program. Programi ovog tipa probijaju druge vrste antivirusne zaštite i učinkovito onemogućuju korištenje bilo koje funkcije na tvrdom disku, osim ako korisnik ne kupi tzv. zaštitu. Srećom, evo načina za uklanjanje lažnog antivirusnog softvera bez potrebe za ovom vrstom prijevare i zaštitu vašeg sustava od tog istog lažnog programa u budućnosti.
Točan pristup korišten za uklanjanje lažnog antivirusnog softvera će se razlikovati, ovisno o konfiguraciji tog softvera. Budući da program blokira mogućnost pristupa svim antivirusnim ili antispam programima koji su već na tvrdom disku, proces često zahtijeva korištenje drugog računala za malo istraživanje. Temeljenje pretraživanja weba na nazivu lažnog softvera često će pronaći tragove o tome kako se nositi s problemom. U nekim će slučajevima proizvođači operativnih sustava već biti svjesni postojanja lažnog softvera i izdat će popravak, što će zadatak uvelike olakšati.
Na temelju onoga što ste pronašli o zaštiti od lažnog virusa, možda će biti potrebno preuzeti neki softver koji je sposoban iskorijeniti lažni program iz zaraženog sustava. Preuzmite s prijenosnog ili stolnog računala bez utjecaja i spremite datoteke na jump ili pen drive. Pokrenite zaraženi sustav u sigurnom načinu rada, zatim instalirajte softver rješenja i slijedite upute. Ova metoda često će omogućiti uklanjanje lažnog antivirusnog softvera bez nanošenja štete drugim datotekama na zaraženom sustavu.
Još jedan savjet koji se ponekad može koristiti za uklanjanje lažnog antivirusnog softvera jest potražiti registracijski ključ na mreži. Ovo je ključ koji se izdaje nakon što nesretni korisnik kupi lažni program, a neophodan je za uklanjanje blokova ključnih funkcija na zaraženom tvrdom disku. Prošle žrtve ponekad objavljuju te registracijske brojeve na forumima i oglasnim pločama na kojima se raspravlja o tim zlonamjernim programima. U suštini, koristite broj da biste lažni program naveli da pomisli da ste ga kupili. Nakon što to učinite, moguće je ukloniti lažni antivirusni softver pomoću drugih softverskih aplikacija dizajniranih za uklanjanje programa, uključujući brisanje registra svih zaostalih tragova lažnog softvera.
Postoji nekoliko načina za preuzimanje ove lažne antivirusne zaštite prije nego što saznate što se događa. Često je priložen izvršnim datotekama koje se šalju kao privici u e-porukama ili se počinje preuzimati u pozadini kada korisnik posjeti web stranicu koja je hakirana i zaražena. Ako iznenada vidite skočni prozor s upozorenjem da je vaš sustav zaražen, nemojte kliknuti da biste zatvorili taj zaslon jer će to samo pogoršati situaciju. Odmah prekinite svoju internetsku vezu, isključite zaraženo računalo i upotrijebite drugo računalo kako biste pronašli rješenja za uklanjanje lažnog antivirusnog softvera koji je povezan s određenim zlonamjernim softverom koji sada inficira vaš sustav.