Iako različite regije mogu koristiti različite metode, tradicionalni način praćenja navika gledanja televizije bio je sustav ocjenjivanja. U mnogim zemljama, uključujući SAD, tvrtka Nielsen koristi interne uređaje koji prate navike gledanja tisuća ljudi. Ove brojke predstavljaju ono što gledaju prosječni ljudi određene dobi i spola, što onda označava broj gledatelja koji vjerojatno gledaju određenu emisiju. Mreže koriste ove informacije kako bi procijenile koliko su određene emisije popularne, što određuje koliko naplaćuju tvrtkama za oglašavanje tijekom tih programa.
Tvrtka Nielsen
Tvrtka Nielsen prati koje emisije gledatelji gledaju na televizijskim mrežama putem reprezentativnog uzorka od oko 25,000 2010 kućanstava koja tvrtki dopuštaju snimanje programa koje gledaju. Ovo je prilično mali uzorak, s obzirom na to da je kućanstava u SAD-u s televizorom za sezonu gledanja 2011.-116. procijenjena na gotovo XNUMX milijuna, ali oni biraju ljude na temelju njihove sposobnosti da predstavljaju različite populacije. Na primjer, Nielsen bi mogao odabrati kućanstvo s odraslima i djecom različitih spolova i dobnih skupina kako bi bolje predstavljao više gledatelja.
Kako se prikupljaju informacije
Svaki put kada netko u Nielsenovom kućanstvu uključi televizor, on ili ona naznači o kojoj se osobi radi, a okvir prati koliko dugo ta osoba gleda emisiju. Svaki član kućanstva pojedinačno bilježi svoje navike gledanja, navodeći tko gleda televiziju u bilo kojem trenutku. Ako više osoba, uključujući goste, gleda program, svaka od njih unosi podatke o svojoj dobi i spolu u okvir kako bi se mogle pratiti navike gledanja svake osobe. Ovi podaci specifični za gledatelja odvajaju podatke koje Nielsen bilježi od podataka prikupljenih običnim prijemnikom kabelske televizije.
Uzorkovanje
Nielsen pretvara ovaj uzorak gledatelja u postotak koji predstavlja ukupnu gledanost. Ako, na primjer, 2,500 ljudi u Nielsenovim kućanstvima u tjednu gleda Example News Show, onda zaključuju da je 10% televizijskih gledatelja u svim kućanstvima gledalo emisiju. To bi značilo ocjenu od 10 bodova, a mreže rangiraju svoje emisije na temelju broja gledatelja koji imaju svaki tjedan.
Demografske i komercijalne ocjene
Važnije od samo ocjene emisije su određene demografije i “komercijalne ocjene” za program. Budući da Nielsen okvir prati navike gledanja prema dobi i spolu, tvrtke mogu posebno ciljati određene skupine, kao što su osobe u dobi od 18 do 49 godina. Ova dobna skupina obično kupuje više proizvoda od drugih dobnih skupina, pa je mnogim oglašivačima postala najvažnija demografska skupina. Mreže mogu naplatiti više novca oglašivačima koji postavljaju reklame u emisiju s velikim brojem gledatelja u ovoj demografskoj skupini, čak i ako su ukupne ocjene emisije niže od nekog drugog programa popularnijeg među starijom ili mlađom publikom.
Tvrtka Nielsen također je uspostavila sekundarnu ocjenu pod nazivom “komercijalna ocjena”, koja se temelji na navikama gledanja reklama. Ocjene imaju vrijednost za mreže jer te brojke koriste za prodaju vremena oglašivačima. Komercijalne ocjene pokazuju gledaju li ljudi zapravo reklame ili ih jednostavno preskaču kroz snimljene programe ili mijenjaju kanal. Mnogi oglašivači više brinu o komercijalnim ocjenama nego o općim ocjenama ili tržišnim udjelima, budući da im gledatelji koji preskaču svoje reklame nisu toliko vrijedni kao oni koji gledaju oglase.
Čisti mjesece
Mnogi TV gledatelji čuli su izraz “počisti” vezan uz gledanost. Tijekom mjeseca studenog, veljače, svibnja i srpnja, Nielsen šalje dnevnike gledanja milijunima kućanstava. Ljudi ručno vode evidenciju o emisijama koje gledaju, a zatim šalju te podatke natrag tvrtki. Mreže često vode posebno uzbudljive programe kako bi privukle više gledatelja tijekom ovih mjeseci, što povećava njihov broj u prikupljenim dnevnicima.
Vremenski pomaknuto gledanje i Internet televizija
Jedan od glavnih problema koji se pojavio za sustave ocjenjivanja je povećana popularnost digitalnih videorekordera (DVR) koji ljudima omogućuju snimanje emisija i gledanje ih kasnije, što se naziva “gledanje s pomakom u vremenu”. Nielsenove ocjene uzimaju u obzir te gledatelje, ali ne mogu točno pratiti koje se emisije gledaju u koje vrijeme, već samo da su ih gledatelji snimili i vjerojatno pogledali unutar otprilike tri dana. Budući da mnogi ljudi preskaču reklame tijekom reprodukcije na DVR-ima, mnogi oglašivači ne mare puno za ove brojke.
Povećana dostupnost emisija na internetu ponudila je nove mogućnosti praćenja navika gledanja. Televizijske mreže mogu lako vidjeti koliko ljudi plaća i preuzima emisiju putem raznih web stranica, a mnoge od njih nude emisije besplatno uz ograničeno oglašavanje. Broj preuzimanja mogu zabilježiti televizijske mreže i može utjecati na odluke o održavanju emitiranja određenih programa. Međutim, mnogi oglašivači takvo gledanje ne smatraju vrijednim kao redovito gledanje televizije, zbog čega su internetski streamovi za emisije manje financijski važni od tradicionalnog emitiranja.