Kada pokušavate odabrati najbolji internetski filtar neželjene pošte, možda ćete htjeti uzeti u obzir čimbenike upotrebljivosti, kao što su crno-bijeli popisi koji se lako mogu konfigurirati. Obično je također važno da se poruke koje su označene kao neželjena pošta lako mogu vratiti u slučaju da internetski filtar neželjene pošte pogriješi. Dvije glavne vrste internetskih filtara za neželjenu poštu temelje se na hardveru ili softveru, od kojih je svaki najprikladniji za različite okolnosti. Hardverski uređaji za filtriranje neželjene pošte obično se preporučuju za vrlo velike organizacije, dok su softverski filtri prikladniji za manje operacije. Druga je mogućnost da svoje potrebe za filtriranje neželjene pošte prepustite trećem davatelju usluga, što može biti najbolje rješenje ako je vaša organizacija prevelika i složena za softversko rješenje, ali nije dovoljno velika da jamči namjenski hardverski uređaj.
Ako ste pojedinačni korisnik e-pošte, vaš davatelj internetskih usluga (ISP), tvrtka ili škola obično će vam pružiti usluge filtriranja neželjene pošte. Možda ćete morati kontaktirati svog davatelja usluga ili mrežnog administratora kako biste saznali kako koristiti isporučeni internetski filtar neželjene pošte. U mnogim slučajevima moći ćete označiti poruke kao neželjenu poštu kako biste poboljšali sustav, a možda će vam biti dopušteno i stvaranje crnog popisa adresa ili domena koje vas ne mogu kontaktirati ili bijelog popisa koji će uvijek izbjegavati filtar neželjene pošte.
Filtre za neželjenu poštu obično postavljaju pružatelji usluga e-pošte, pa ako vaša tvrtka ili organizacija nudi tu uslugu, možda ćete biti zainteresirani za najbolje rješenje. Hardverski internetski filtar neželjene pošte obično će biti najbolji izbor ako trebate pregledati veliki broj adresa e-pošte. Davatelji internetskih usluga i sveučilišta dva su primjera organizacija koje često imaju dovoljno velik volumen e-pošte da jamče ovu vrstu filtera.
Ako radite za tvrtku ili organizaciju koja nudi e-poštu zaposlenicima, članovima ili nekoj drugoj relativno maloj skupini, softverski internetski filtar neželjene pošte obično će biti dovoljan. Ova vrsta softvera obično je instalirana na vašem poslužitelju i može ponuditi niz korisnih administrativnih alata. Kako biste odabrali najbolji internetski filtar neželjene pošte, obično ćete htjeti potražiti rješenje koje će vam omogućiti da lako nadzirete crno-bijele liste i oporavite sve e-poruke koje pokreću lažno pozitivne. Možda ćete također htjeti potražiti rješenje koje može filtrirati na temelju konteksta i također ukloniti zlonamjerni kod prije nego što mu vaši korisnici budu izloženi.
Druga je mogućnost prepustiti filtriranje neželjene pošte trećoj strani, što je ponekad pravi izbor za srednje do velike tvrtke koje primaju veliku količinu neželjene pošte. U nekim organizacijama neželjena pošta čini 98% sve primljene pošte, što može stvoriti nepotrebno opterećenje poslužitelja. Tvrtke treće strane za upravljanje neželjenom e-poštom često mogu ponuditi mnoge iste opcije koje se mogu konfigurirati kao softverska ili hardverska rješenja bez potrebe za predanim osobljem za rješavanje takvih problema.