Metodologija poslovnog procesa (BPM) je plan za stvaranje učinkovitijih načina poslovanja. Općenito, metodologija je vrsta plana koji se primjenjuje na poslovni proces kako bi ga učinio učinkovitijim ili uspješnijim. Prilikom odabira, dobar način za početak je prikupiti što više informacija o svemu što je povezano s poslovnim procesom. Informacije o organizaciji za koju osmišljavate metodologiju najvažnija su vrsta informacija koja će vam trebati tijekom ovog procesa. Također ćete morati istražiti dostupne opcije kako biste otkrili koje bi mogle biti najbolje za vašu organizaciju.
BPM je dio područja poboljšanja i redizajna poslovnih procesa. Može se također nazivati metodologija poboljšanja poslovnih procesa jer joj je cilj poboljšati poslovne procese. Prvi korak do odabira pravog je dobro poznavanje trenutnih procesa vaše organizacije.
Promatrajte koji dijelovi trenutnog procesa izgledaju kao da rade, a koje dijelove treba poboljšati. Intervjuirajte zaposlenike kako biste saznali kako bi se poslovni procesi mogli poboljšati. Pregledajte dostupne podatke tvrtke kao što su izvješća o prodaji, proizvodnji i zalihama i potražite mjesta unutar proizvodnje na kojima bi se poslovanje moglo poboljšati.
Jedna stvar koju treba razmotriti je hoće li nova metodologija dovoljno poboljšati operacije da nadoknadi troškove implementacije nove metodologije. Metodologija poslovnog procesa mora dobro odgovarati vašoj organizaciji ako će funkcionirati. Ponekad bi stari plan za koji znate da radi dovoljno mogao biti bolji izbor od mijenjanja troškova implementacije nove metodologije koja se ne uklapa.
Prilikom izvođenja dizajna poslovnog procesa cilj je poboljšati njegovu učinkovitost optimizacijom poslovnog procesa. Optimizacija poslovnih procesa je način stvaranja učinkovitog poslovnog procesa, koji može uključivati poboljšanje procesa koji se trenutno koristi ili dizajniranje procesa po mjeri za poboljšanje poslovanja. Prilikom optimizacije poslovnog procesa, tvrtka može koristiti korake poput simulacije i modeliranja kako bi se odlučila za najbolji.
Modeliranje poslovnih procesa uključuje stvaranje vizualnih prikaza procesa kako bi se vođama i menadžerima u organizaciji pomoglo bolje razumjeti način na koji organizacija radi. Dijagramiranje procesa tijekom modeliranja ponekad se naziva notacija poslovnog procesa. Alati koji se koriste u ovoj praksi uključuju dijagrame toka i prezentacije.