S obzirom da razmjena tekstualnih poruka postaje popularnija nego ikad, usluga kratkih poruka (SMS) važan je dio komunikacije za tvrtke i potrošače. Bilo da ste vlasnik tvrtke ili samo vlasnik mobitela, postoje mnoge mogućnosti kada je u pitanju SMS usluga. Da biste odabrali najbolju uslugu za vas, morat ćete pogledati davatelje SMS-a, uključujući tvrtke za mobilne telefone, tehnologiju Voice over Internet Protocol (VoIP) i besplatne aplikacije temeljene na internetu.
Najbolja SMS usluga je ona koja odgovara vašim potrebama. Ako namjeravate koristiti SMS uslugu za tvrtku, bit će vam potrebne različite stvari od onoga što zahtijeva prosječan potrošač koji traži SMS plan za mobitel. Na primjer, tvrtke mogu koristiti SMS uslugu za provođenje puno SMS marketinga. Prosječni korisnik mobitela, međutim, možda jednostavno želi poslati tekstualne poruke kontaktima.
Ako ste vlasnik tvrtke koji pokušava provoditi SMS marketing, morat ćete pregledati svoj marketinški proračun. Pružatelji SMS usluga mogu se razlikovati po načinu naplate. Jedan može biti baziran na SMS-u, drugi može biti na temelju kredita, a cijene mogu varirati ovisno o tome gdje se nalazi vaša ciljna publika.
SMS usluge temeljene na kreditu mogu isteći. Pružatelji SMS usluga mogu imati minimalne zahtjeve za kupnju ili mjesečnu upotrebu. Mrežna pokrivenost i kvaliteta dva su druga čimbenika koja ćete morati odvagnuti prije nego što se odlučite za davatelja SMS usluga.
Ako ste potrošač koji razmišlja o tome da se prijavite s tvrtkom za mobilne telefone za usluge slanja poruka, htjet ćete istražiti SMS planove nekoliko tvrtki. Neke tvrtke nude prepaid pakete koji rade na kreditnom sustavu. S ovim planovima platit ćete unaprijed za privilegije slanja poruka.
Post-paid planovi zahtijevaju od vas da procijenite koliko poruka očekujete obaviti u mjesecu i odaberete odgovarajući plan slanja poruka. Na primjer, tvrtke mogu ponuditi paušalnu naknadu za nekoliko stotina tekstova ili neograničen broj tekstova mjesečno. Ako ste premašili broj tekstova koji su vam dodijeljeni, bit će vam naplaćeni svaki dodatni tekst.
SMS usluge postoje i na VoIP programima. To su sustavi za isporuku komunikacija koji vam omogućuju upućivanje poziva i slanje tekstova putem Interneta. Ova tehnologija može pružiti jeftino i učinkovito sredstvo za komunikaciju putem tekstova. Prednost VoIP sustava je u tome što vam VoIP sustavi, uz nadoplatu, mogu dodijeliti telefonski broj kako bi vam primatelji vaših poruka mogli nazvati ili poslati poruku.
Morate biti svjesni da određene tvrtke koje pružaju SMS uslugu to rade besplatno. Te se tvrtke mogu pronaći na internetu i obično zahtijevaju samo da tekstopisac upiše telefonski broj primatelja i željenu poruku. Razmjena tekstualnih poruka može biti besplatna za pošiljatelja, ali primatelj može imati tekst koji se ubraja u njegov SMS ili njezino ograničenje.
Prednost ovih besplatnih usluga je što pošiljatelju nude brz i jednostavan način slanja tekstualnih poruka s računala uz korištenje pune tipkovnice. Mnoge tvrtke koje nude besplatnu uslugu, međutim, ne pružaju način na koji primatelj može odgovoriti pošiljatelju. Te tvrtke često nadoknađuju troškove stavljanjem reklama u poruke.