Telekomunikacijska industrija ljudima pruža usluge telefonske, internetske, kabelske i satelitske televizije. Od dizajna novih sustava i tehnologija do rada u službi za korisnike do instalacije i popravka vodova, na raspolaganju je mnogo različitih telekomunikacijskih poslova. Osoba koja razmišlja o telekomunikacijskoj karijeri trebala bi odrediti vrstu posla za koji je najprikladnija i steći odgovarajuće obrazovanje i obuku. Uz stalna poboljšanja tehnologije, pojedinac u bilo kojoj telekomunikacijskoj karijeri može očekivati česte tečajeve osvježenja znanja i obrazovanja. Pouzdana, učinkovita telekomunikacija ovisi o znanju i sposobnostima zaposlenika u svim aspektima projektiranja, prodaje, servisa i montaže.
Svatko tko ima strast prema računalima i istraživanju može steći telekomunikacijsku karijeru u strojarstvu, inženjerstvu računalnog softvera ili analizi sustava. Poslovi u strojarstvu, koji općenito zahtijevaju barem diplomu, uključuju istraživanje i razvoj novih tehnologija poput optičkih vodova i generatora energije. Programeri softvera i analiza računalnih sustava obično trebaju opsežno iskustvo u programiranju i fakultetske diplome kako bi stvorili nove, brže i korisnije aplikacije za online komunikaciju. Profesionalci dizajna obično rade standardni, 40-satni radni tjedan u udobnim uredskim okruženjima.
Telekomunikacijska karijera u službi za korisnike, prodaji i marketingu obično se nalazi u sjedištu tvrtke ili podružnici u urbanom području. Zahtjevi za obrazovanjem variraju za takve poslove, iako većina poslodavaca radije zapošljava osobe s prethodnim iskustvom u maloprodaji, službi za korisnike ili marketingu. Predstavnici korisničke službe primaju pozive i e-poštu od kupaca koji imaju pitanja o naplati, tehničkim problemima ili promjenama u usluzi. Marketinški stručnjaci i prodajni agenti mogu kontaktirati potencijalne kupce, kreirati online i tiskane oglase te razviti strategije kampanja za privlačenje novih poslova. Mnoge tvrtke zapošljavaju zaposlenike danonoćno u pozivnim centrima kako bi pružili trenutnu uslugu korisnicima u bilo kojem trenutku.
Od osobe koja želi steći korporativnu telekomunikacijsku karijeru često se traži da stekne diplomu ili višu poslovnu administraciju, računovodstvo ili ljudske resurse. Rukovoditelji i menadžeri provode analizu tržišta kako bi identificirali načine za poboljšanje prodaje i usluge te se susreću s drugim stručnjacima za provedbu promjena politike. Pojedinci koji su najprikladniji za takve poslove su oni koji imaju jake osobne komunikacijske vještine i vještine donošenja odluka.
Mnogi telekomunikacijski poslovi uključuju instalaciju, održavanje i popravak dalekovoda i komunikacijske opreme. Većina tehničara i stručnjaka za instalaciju uči posao kroz strukovne programe ili formalnu obuku na radnom mjestu, gdje stječu detaljno razumijevanje sigurnosti, alata i tehnika. Moraju biti u stanju poduzeti pažljiva mjerenja, otklanjati probleme s električnim sustavima i pružiti kvalitetnu osobnu uslugu korisnicima. Tehničari obično rade standardnim danima, iako u hitnim situacijama mogu zahtijevati da posjećuju mjesta noću ili vikendom.