Provođenje poslovnog istraživanja, također poznato kao istraživanje tržišta, uključuje prikupljanje i analizu podataka na objektivan i sustavan način. Ova vrsta istraživanja često se provodi u odnosu na specifična ciljana tržišta ili konkurente tvrtke i provodi se primarnim i sekundarnim metodama. Provođenjem poslovnog istraživanja možete pomoći svojoj tvrtki da donese informirane i strateške odluke, što zauzvrat može pomoći tvrtki da se proširi i poveća razinu profita. Postoji mnogo različitih načina na koje možete ići u provođenju poslovnog istraživanja, ali cilj određuje koja će metoda biti najkorisnija. Čitanje stručnih časopisa, obavljanje intervjua i kreiranje i korištenje anketa, kreiranje diskusija u fokus grupama i još mnogo toga izvrsni su načini za provođenje poslovnog istraživanja.
Primarno istraživanje uključuje prikupljanje podataka izravno od kupaca na koje ciljate putem anketa i intervjua. Ankete su vrlo povoljne jer se mogu provoditi na brojne načine, uključujući telefonom, internetom, poštom i još mnogo toga. Kada se ankete sastoje od pitanja s višestrukim izborom, odgovori koje daju kupci mogu se promatrati kao kvantitativni podaci. Kvalitativni podaci mogu se dobiti putem intervjua kupaca općenito, ili se mogu više usmjeravati na određena demografska područja. Mnogo puta ćete otkriti da morate dovršiti daljnje analize svih podataka dobivenih putem intervjua jer su podaci subjektivni i nepouzdani.
Druga vrsta primarnog poslovnog istraživanja koja se koristi za dobivanje kvalitativnih podataka poznata je kao diskusije fokusnih grupa. Ovu vrstu istraživanja možete provesti okupljanjem zaposlenika ili ciljanih kupaca u grupe koje ne čine više od deset sudionika. Svaka grupa dobiva proizvod, a zatim postavlja pitanja o njemu. Te se informacije zatim analiziraju i sastavljaju kako bi se prikazao zaokruženiji pogled na istraživanje.
Možete provoditi sekundarno istraživanje analizirajući podatke koji su akumulirani putem različitih izvora osim vas. To se često postiže čitanjem i analizom podataka koji se nalaze u stručnim časopisima i časopisima. Ove vrste lektire lako su dostupne u knjižnicama i putem interneta. Možda ćete se čak htjeti pretplatiti na trgovačke časopise kako biste mogli kontinuirano provoditi ovu vrstu sekundarnog istraživanja.
Druge vrste sekundarnog istraživanja uključuju analizu podataka pronađenih na web stranicama za ulaganje i razgovore s poslovnim profesionalcima i vašim konkurentima. U Sjedinjenim Državama mnoge tvrtke kontaktiraju svoj lokalni ured za administraciju malih poduzeća, koji im osigurava resurse koji mogu pomoći u procesima poslovnog istraživanja. Svaki put kada provodite sekundarno istraživanje, u mogućnosti ste prikupiti korisne demografske profile s jedne ili više određenih lokacija. Korisni podaci često uključuju različite sezonske učinke koji se mogu pronaći unutar djelatnosti, kao i različite postojeće zakone i/ili uredbe i kako ti zakoni utječu na vaše poslovanje.