Da bi se kvalificirala za liječenje u veteranskoj bolnici, osoba mora ispunjavati zahtjeve koje postavlja Odjel za pitanja veterana (VA). Prvi uvjet je upis u VA Health Care System. Za upis, pacijent se može prijaviti online na VA.gov ili može ispisati obrazac za upis s web stranice VA i poslati ga poštom na navedenu adresu. Alternativno, može nazvati svoju lokalnu veteransku bolnicu i zatražiti informacije i obrasce za upis.
Kao dio procesa upisa, osoba mora dostaviti presliku svoje trenutne iskaznice zdravstvenog osiguranja. To je neophodno bez obzira ima li pacijent privatno osiguranje, Medicare ili Medicaid. Također mora dostaviti presliku svog izvješća o prijenosu ili otpustu, koji se naziva DD214. Ako je veteran dobitnik Purpurnog srca, također mora dostaviti kopiju svog nagradnog pisma. Međutim, ako je oznaka Purple Heart na DD214, kopija pisma o nagradi nije potrebna.
Prihvatljivi upisnik je netko tko je služio na službenoj dužnosti u oružanim snagama Sjedinjenih Država. Osoba također može biti kvalificirana ako je služila kao službenik druge prihvatljive organizacije, kao što je Služba za znanost o okolišu. Međutim, usluga sama po sebi nije dovoljna. Osoba mora biti časno otpuštena ili na neki drugi način puštena iz razloga koji se smatraju časnim. Na primjer, osoba koja je počinila zločin koji je rezultirao njegovim nečasnim otpuštanjem iz vojske ne bi imala pravo na zdravstvenu zaštitu VA.
U nekim slučajevima, rezervisti mogu također imati pravo na bolničku njegu veterana. Prihvatljivi su ako su služili u aktivnoj službi cijelo vrijeme kada su tako bili naređeni. Na isti način mogu postati i pripadnici Nacionalne garde. Međutim, postoji važna odredba: zapovijed za aktivnu službu možda nije bila ograničena na obuku.
Također postoje zahtjevi za minimalnu dužnost za one koji žele primati njegu u veteranskoj bolnici. Oni koji su se prijavili nakon 7. rujna 1980. imaju pravo ako su imali dvije godine radnog staža; također su kvalificirani ako su služili cijelo vrijeme za koje su naređeni, čak i ako to razdoblje iznosi manje od dvije godine. Isto vrijedi i za one koji su naređeni u aktivnu službu nakon 16. listopada 1981. Međutim, postoje iznimke od ovog pravila. Na primjer, može se odobriti iznimka za one koji su prijevremeno otpušteni zbog neke vrste poteškoća ili invaliditeta.