Kada otkrijete stjenice u hotelu, najbolja opcija je zatražiti povrat novca i preseliti se u drugi hotel. Međutim, to često neće biti razumno rješenje problema jer hotel može odbiti vratiti novac ili zato što drugi smještaj možda neće biti dostupan. Drugo moguće rješenje je promjena sobe, jer nije svaka soba u hotelu možda zaražena. Ako apsolutno morate ostati u prostoriji koja je zaražena, najbolje rješenje je poduzeti mjere opreza kako biste smanjili ugrize i zaštitili svoju prtljagu i odjeću od insekata. Nakon što se suočite sa stjenicama u hotelu, trebate prijaviti incident ili podnijeti pritužbu hotelu nakon boravka.
U renomiranim ustanovama pronalaženje stjenica gotovo uvijek rezultira punim povratom novca ili preseljenjem u drugu sobu. Kako biste osigurali ovu akciju u ljepšem hotelu, često možete jednostavno pozvati djelatnika u sobu i ukazati na dokaze stjenica. Hotel može čak imati pravila koja dopuštaju i promjenu sobe i povrat novca kako bi se osigurala lojalnost kupaca. Ove ustanove nisu imune na stjenice, ali su obično profesionalni kad se nose s pritužbama na njih.
U nekim slučajevima možda ćete se morati glasno i odlučno žaliti na stjenice u sobi. Neophodno je zahtijevati novu sobu i dokumentirati sve dokaze stjenica fotografijama ako je moguće. Čak i ako ne možete dobiti povrat novca ili promjenu sobe, dobro je dati zaposlenicima priliku da se izravno pozabave problemom.
U krajnje nesretnim situacijama, možda će biti potrebno trpjeti stjenice jednu noć dok se ne pronađe bolji smještaj. Iako to nije idealno, često možete minimizirati štetu koju čine ove greške. Da ih ne bi grizli, nosite debele, visoke čarape i dugu pidžamu, pokrivajući što više kože. Također je dobra ideja imati pokrivenu kosu. Vašu prtljagu treba držati zatvorenu i odložiti na pod ili, ako je sigurno, ostaviti u automobilu kako se odjeća ne bi zarazila.
Prijava stjenica u hotelu može pomoći drugim putnicima da izbjegnu problem, a postoje mnoge web stranice posvećene popisu hotela s infestacijama ili prijavljenim slučajevima. U mnogim slučajevima, međutim, pozivanje vlasnika hotela ili izravan kontakt s tvrtkom može rezultirati povratom čak i ako su ga zaposlenici hotela odbili. Kada su stjenice pravilno dokumentirane fotografijama, možda ćete lakše tražiti povrat novca. Dokumentiranje i prijavljivanje slučajeva može potaknuti hotele da budu proaktivni iu održavanju čistih soba.