Kakva je veza između percepcije i organizacijskog ponašanja?

Odnos između percepcije i organizacijskog ponašanja proizlazi iz uloge da percepcija zaposlenika o čimbenicima u organizaciji utječe na način na koji on ili ona reagira ili djeluje u organizaciji. Taj je proces opažanja nečega uistinu kompliciran koji je često oblikovan individualnim unaprijed stvorenim predodžbama o određenim čimbenicima. Kao takav, moguće je da dvije osobe gledaju isti objekt, a ipak ga uspiju percipirati na potpuno različite načine. Ponekad postoje određeni aspekti koji su podložni jednoličnijoj vrsti percepcije od drugih, čak i ako će i dalje postojati neke varijacije kao rezultat individualnih karakteristika i kognitivnih procesa. U tu svrhu, veza između percepcije i organizacijskog ponašanja može se vidjeti u načinu na koji zaposlenici percipiraju društveni život u organizaciji, formalne aspekte organizacije i druge čimbenike poput etičkih standarda u organizaciji.

Jedan od načina na koji su percepcija i organizacijsko ponašanje povezani je način na koji zaposlenici koji čine organizaciju gledaju na formalne čimbenike u organizaciji, kao što su korporativni ciljevi i njihove očekivane uloge. Pod pretpostavkom da je tvrtka za dostavu paketa izjavila da je njen glavni korporativni cilj zadobiti povjerenje i povjerenje svojih klijenata, na temelju obećanja da će dostaviti pakete na njihova odredišta kako je obećano bez obzira na sve, način na koji zaposlenici vide taj cilj utjecat će na način na koji rade na postizanju cilja. Kao takav, zaposlenik koji je možda došao iz tvrtke koja daje jednu izjavu, ali znači nešto drugačije, možda neće imati isto poštovanje ili poštovanje prema ciljevima tvrtke kao onaj koji je navikao na organizacije koje govore točno ono što misle. U tom smislu, dvoje zaposlenika suočeni su s istim korporativnim ciljevima, ali ih odlučuju doživljavati na različite načine što dovodi do različitih reakcija na očekivanja tvrtke da će njezini zaposlenici ispuniti taj cilj. Odnos između percepcije i organizacijskog ponašanja može se vidjeti u ovom slučaju zbog činjenice da će se zaposlenik koji poštuje ciljeve truditi što je više moguće konformirati, dok onaj koji to ne čini najvjerojatnije neće ići na kraj. poštovati cilj tvrtke.

Drugi način na koji su percepcija i organizacijsko ponašanje povezani je način na koji zaposlenici percipiraju etičke standarde u tvrtki. Tvrtka koja primjenjuje dvostruke standarde u svom tretmanu zaposlenika imat će različite percepcije različitih skupina, što će dovesti do različitih rezultata. Na primjer, poduzeće koje se prema manjinama ili ženama odnosi s manje pažnje od drugih, percipiraju na različite načine. Zaposlenici prema kojima se postupa dobro osjećat će da je tvrtka dobro mjesto za rad, dok će oni prema kojima se postupa nepravedno gajiti osjećaj ogorčenosti prema organizaciji.