Korporativni imidž i korporativni identitet toliko su slični da se ponekad čine zamjenjivima. Obje se odnose na način na koji se tvrtka predstavlja vanjskom svijetu. Iako se ova dva pojma mogu činiti istim, imaju različita značenja i implikacije za tvrtku. Korporativni imidž je način na koji tvrtka izgleda u smislu svojih logotipa, korporativnih boja, dizajna i drugih vizualnih stimulacija. S druge strane, korporativni identitet uključuje učinke vrste organizacijske kulture u korporaciji u odnosu na način na koji se odražava na tvrtku.
Jedan od načina za bolje razumijevanje razlike između korporativnog imidža i korporativnog identiteta je razmatranje tvrtke koju je nedavno kupila druga tvrtka. Promjena korporativnog imidža jedna je od prvih stvari koje će potrošači i drugi ljudi vidjeti. Ako je banku kupila druga banka, nova će banka odmah promijeniti logotip, zaglavlje slova i druge vizualne znakove stare banke kako bi odražavali vlastite korporativne logotipe. Ovu promjenu vidjet će ljudi koji prolaze pored poslovnica stare banke u obliku novih znakova i dizajna. Korporativna boja nove banke također će se odraziti na stavke povezane s bankom, uključujući pisma, informativne knjižice i čekove izdane klijentima. Nova tvrtka jednostavno pokušava uspostaviti svoj korporativni imidž na stvarima koje su prije pripadale drugoj banci, koju je stekla.
Korporativni identitet je jednostavno kultura nove banke, koja zamjenjuje onu stare. To uključuje kako se banka odnosi prema klijentima, što banka plaća svojim zaposlenicima, kako se zaposlenici odijevaju, kako uprava komunicira sa svojim zaposlenicima, radno vrijeme i paket socijalne pomoći koji je na snazi za zaposlenike. Korporativni identitet je definicija onoga za što se banka zalaže – njezin moto. Odgovara na pitanje vodećih principa i etike koja upravlja brendom banke.
Razlika između korporativnog imidža i korporativnog identiteta je u tome što se korporativni imidž lakše mijenja za razliku od korporativnog identiteta koji je trajniji. Ako je logotip tvrtke star i tvrtka pokušava osvojiti mlađe tržište, može redizajnirati logotip kako bi se svidjelo mlađoj generaciji, dok i dalje zadržava elemente starog dizajna s kojima se starija generacija može identificirati. Nasuprot tome, tvrtki bi moglo biti teže promijeniti percepciju koju potrošači imaju o njoj.