Poslovna inteligencija i konkurentska inteligencija malo su povezani, ali različiti čimbenici. Obje se odnose na proces kojim organizacija prikuplja informacije iz različitih izvora kako bi joj se omogućilo donošenje informiranih odluka o strateškom planiranju. Razlika između poslovne inteligencije i konkurentske inteligencije je u tome što je poslovna inteligencija usmjerena na prikupljanje internih informacija, a konkurentska inteligencija je usmjerena na prikupljanje informacija koje se odnose na vanjsko poslovno okruženje.
I poslovna inteligencija i konkurentska inteligencija omogućuju tvrtki da planira učinkovite poslovne strategije koje mogu pomoći tvrtki da napreduje na konkurentnom tržištu. Konkurentska inteligencija je proces prikupljanja informacija o stvarima kao što su konkurenti, proizvodi i potrošači na etički način. Naglasak u natjecateljskoj inteligenciji leži na etici procesa prikupljanja informacija. To je zato što su sve informacije koje se prikupljaju na neetički način industrijska špijunaža, a ne natjecateljska obavještajna služba.
Natjecateljsku inteligenciju možemo podijeliti na stratešku i taktičku inteligenciju. Strateška inteligencija se koristi za donošenje dugoročnih odluka o strateškom planiranju. Taktička inteligencija se koristi za donošenje odluka koje su neposrednije. Primjer dugoročne strateške inteligencije uključuje informacije o vanjskim čimbenicima koji mogu utjecati na dugovječnost, produktivnost i uspjeh tvrtke. Taktička inteligencija odnosi se na inteligenciju koja se odnosi na čimbenike kao što su vrsta proizvoda koje konkurenti imaju, njihove strukture cijena i marketinške taktike.
Fokus poslovne inteligencije je na internim podacima koji se prikupljaju, analiziraju i prezentiraju u strukturiranom obliku koji olakšava razumijevanje načina na koji tvrtka posluje. Baš kao i konkurentsku inteligenciju, informacije prikupljene tijekom poslovne inteligencije proučavaju najviši menadžeri organizacije i ugrađuju ih u formulaciju strateškog poslovnog plana. Poslovna inteligencija obuhvaća korištenje tehnologije za sastavljanje statistike proizašle iz analize poslovnog sustava poslovanja.
Proces prikupljanja poslovne inteligencije uključuje analizu korporativne kulture i imidža kao i analizu razine predanosti članova organizacije, od najviše razine menadžmenta do najnižeg zaposlenika. Informacije se mogu prikupiti izradom upitnika ili drugih vrsta anketa. Ovo je dodatak drugim vrstama statističkih analiza poslovnog modela. Neki softver za poslovnu inteligenciju na tržištu razvijen je kako bi omogućio tvrtkama da analiziraju informacije prikupljene tijekom procesa poslovne inteligencije kako bi došli do zaključka.