Organizacijska struktura osiguravajućeg društva općenito ovisi o veličini društva, dobi i specijalnosti. Većinu vremena će početi s funkcionalnom strukturom u kojoj su radnici organizirani okomito na temelju onoga što rade. Odatle će tvrtka često prelaziti u strukturu divizija, gdje se pojedinačni timovi rješavaju specifičnih problema. Velika osiguravajuća društva koja se granaju u više ureda imaju izbor između centralizirane i decentralizirane verzije svoje trenutne strukture. Time se određuje razina autonomije pojedinih grana.
Kada većina poduzeća započne, koriste uobičajeni organizacijski grafikon. To se raspada na vođu, jednog ili dva menadžera i veliku grupu radnika. Osiguravajuća društva, čak i nova, previše su složena za tu jednostavnu strukturu. Umjesto toga, obično počinju s funkcionalnom strukturom.
U funkcionalnoj organizacijskoj strukturi, posao osobe određuje njenu ili njezinu poziciju u tvrtki. Ako je radnik usklađivač, on ili ona je u skupini usklađivača, osiguravatelj je u skupini osiguravatelja i tako dalje. Ovo vrlo dobro funkcionira za manje urede u kojima postoji samo nekoliko ljudi u jednoj grupi. Kada se tvrtka počne širiti, funkcionalna struktura teži izolaciji jedne grupe od druge, a ta podjela može negativno utjecati na tvrtku.
Većinu vremena, osiguravajuće društvo će se prebaciti na divizijski format. U ovoj situaciji, timovi se stvaraju s predstavnikom iz svakog glavnog područja organizacije. Tim ima specifične slučajeve na kojima radi, gdje može iskoristiti širok raspon znanja i vještina.
Divizijska je organizacija najčešća među osiguravajućim društvima, ali može doživjeti još jednu promjenu. U više poslovnica ili velikim pojedinačnim uredima, tvrtka mora odlučiti koliku odgovornost ima svaki tim ili podružnica. To se dijeli na dvije glavne vrste, centralizirano i decentralizirano.
Centralizirana struktura koristi jedan ured u kojem se sve obrađuje. Glavni ured, koji često sadrži najiskusnije radnike, pregledat će svaku odluku koju organizacija donese prije nego što bude odobrena. Iako to čini manje vjerojatnosti da će tvrtka pogriješiti, također drastično usporava cijeli proces.
Decentralizirane strukture su sušta suprotnost. Ova organizacijska modifikacija daje svakom timu i uredu određenu diskreciju u svojim slučajevima. Takva struktura povećava mogućnost pogreške, ali i povećava vrijeme odgovora tima. Ovo poboljšanje se često pretvara u sretnije klijente i više posla. Većina tvrtki koristi hibridni model u kojem timovi mogu sami donositi neke odluke, ali drugi moraju ići u glavni ured.