Uloga etike u poslovnoj komunikaciji način je na koji se etička razmatranja primjenjuju na poslovnu komunikaciju. Etika u poslovnoj komunikaciji može biti od menadžmenta organizacije do zaposlenika, od zaposlenika do kupaca i dobavljača ili između organizacije u cjelini i izvana. U tom smislu poslovna komunikacija se može promatrati iz internih komunikacija unutar poslovanja ili se može promatrati iz perspektive poslovnog subjekta i izvana.
Općenito, organizacije imaju metode komuniciranja sa svojim zaposlenicima ili za njihovo širenje informacija. Komunikacija unutar organizacije može biti strukturirana na takav način da informacije mogu teći od vrha prema dnu kroz nekoliko kanala, kao što je odjel ljudskih potencijala. Etika u poslovnoj komunikaciji znači da komunikacija između menadžmenta i zaposlenika mora uključivati primjenu etičkih standarda tijekom komunikacije. Na primjer, menadžment mora biti što jasniji u načinu na koji se odnosi prema svojim zaposlenicima priopćujući im razloge za određene radnje i očekivanja. Ako je tvrtka, na primjer, prijavila veliku dobit, uprava mora na pravičan način podijeliti bonus među različitim zaposlenicima ili im priopćiti razlog zašto to ne čini.
Primjena etike u poslovnoj komunikaciji daje zaposlenicima osjećaj pripadnosti i potiče ih na veću produktivnost. Menadžment u organizaciji također mora jasno priopćiti zaposlenicima vrstu etičkih standarda koje moraju pokazati prema vanjskim subjektima kao što su kupci, dobavljači i druge klase ljudi koji su u interakciji s poslovanjem. To uključuje vrstu uputa koje je uprava dala zaposlenicima o načinu na koji moraju komunicirati s kupcima. Komunikacija u tom smislu uključuje ono što oni rade i govore, ili ne kažu ili otkriju kupcima.
Korištenje dvosmislenih riječi ili namjerno pogrešno predstavljanje stvarne situacije događaja dio je etike u poslovnoj komunikaciji. Neke tvrtke svoje ponude kupcima formuliraju na način da kupci ne shvaćaju da u ponudi postoje skrivene zamke. Primjer za to je ponuda vrlo niske kamatne stope na hipoteku od strane financijskog zajmodavca, a da korisnik ne razumije da će kamatne stope rasti u budućnosti ili da financijska institucija može promijeniti uvjete otplate.